LAVANDA в Омске — отзывы и информация

Я являюсь постоянным клиентом уже много лет. Даже после случая, когда моей бабушке на юбилей доставили букет из четного количества пионов — тогда подумали, что это не страшно, и не стали писать жалобу или оставлять негативный отзыв. Однако 01.03.2025 я заказывала букет белых роз. Уже через два часа после доставки цветы начали увядать, несмотря на соблюдение всех рекомендаций по уходу. Обратилась в чат поддержки, и мне ответили, что с их стороны все в порядке, и цветы свежие. Фото цветов на следующий день (2.03) я прикреплю ниже. Даже если предположить, что цветы неправильно ухаживали, а уход действительно был, или возникла какая-то другая ситуация, они не могут так выглядеть уже на следующий день.

Заказ №667883. Хотел бы оставить отзыв по поводу работы службы приёма, обработки и выдачи заказов. Качеством цветов и работой флористов я доволен — претензий нет. Заказ был оформлен заранее на 8 марта на 7 утра, и оплачен также заранее (примерно 2 или 3 марта). 7 марта утром мне сообщили, что некоторых позиций нет, хотя почему заказ был принят с этими позициями — остаётся непонятным. Мы согласовали замену. Когда я приехал 8 марта в 7 утра за заказом, оказалось, что его уже отдали другому человеку. Как такое могло случиться — не понимаю. Хорошо, что оперативно согласились собрать букеты заново. В итоге, я потратил около 20-25 минут на сборку — это довольно много. Неясно, зачем тогда заказывать заранее, если можно было просто приехать и взять букеты из наличия. Потерянное время очень жаль. Также непонятно, зачем на сайте просят оставить обратную связь, если на неё никто не реагирует.

Это лучший цветочный магазин в Омске и за его пределами. Настоятельно советую эту компанию всем. В ассортименте большой выбор цветов и их композиций. Всегда готовы помочь и точно подобрать подходящий вариант для любой ситуации.

Замечательный магазин с красивыми букетами и дружелюбным персоналом. Очень рекомендую! 💯

Благодарю флориста за профессиональные советы и замечательный подбор букета — благодаря ему настроение стало лучше.

Я уже не в первый раз покупаю у вас букеты, и качество всегда вызывает положительные эмоции. Цветы долго радуют глаз дома, особенно если придерживаться советов по уходу, которые дают девушки. Огромное спасибо флористу Марии за помощь в выборе и создание великолепного букета для праздника. Чувствуется, что сотрудники здесь действительно увлечены своим делом! Очень приятно снова и снова обращаться к вам за цветами. Благодарю!

Мне подарили лавандовые цветы, и они оказались великолепными — простояли больше недели. Если бы было желание ухаживать за ними, они бы простояли еще дольше. Я сама неоднократно брала цветы здесь, очень довольна — стильные букеты, хороший выбор и приятная атмосфера интерьера. 💕

Здравствуйте! Я уже давно являюсь постоянным клиентом этого магазина, и меня всегда радует дружелюбное отношение флористов, которые создают букеты по своему вкусу, учитывая при этом мои пожелания и из свежих цветов 💐. Мне это очень нравится! Я предпочитаю только этот филиал.

Отличный магазин, недавно приобретала цветы и осталась очень довольна 😻

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Цветы были доставлены менее двух суток назад, и за это время полностью потеряли презентабельный вид. Мы обратились с просьбой решить эту проблему, однако менеджеры перекладывают ответственность на нас, утверждая, что условия у нас были неподходящие. За все годы, что мы покупаем тюльпаны на 8 марта, ни одна такая ситуация не происходила — цветы не стояли у нас менее двух суток. Это просто непростительно! Мы приобрели два букета разных сортов, и оба показали одинаково плохое качество. Мы просим оперативно урегулировать этот вопрос, так как очевидно, что цветы были не свежие. Уже через 10 минут после постановки в вазу цветы сильно раскрылись, словно им было уже неделя. ДОПОЛНЕНИЕ: Мы, люди, осведомленные о своих правах, потребовали компенсацию, но нам предложили заменить только один букет после долгого объяснения, что мы не виноваты. При этом оба букета завяли, и подарены они были разным людям. Разве руководство считает приемлемым так поступать с одним человеком? Этот праздник был испорчен такими цветами и отношением. Судя по ответам на жалобы и негативные отзывы других клиентов, руководство не ориентировано на клиента. Такое отношение оттолкнет покупателей. Больше обращаться к вам за цветами не будем. Всего доброго.