СберБанк в Нижнекамске — отзывы и информация

Вот перефразированный вариант отзыва: Мне нужно было закрыть банковскую карту, я взяла талон на обслуживание по карте. Прождала около 30 минут в очереди. Когда меня вызвали, оказалось, что окно, к которому я подошла, не занимается закрытием карт. Мне выдали новый талон, и оказалось, что я оказалась в самом конце очереди. В зале не было консультанта. Талон был взят по моей просьбе — закрыть карту, поэтому непонятно, почему меня не перенаправили к нужному специалисту без очереди. Затем сотрудник решил скачать приложение, хотя ей сказали, что в этом нет смысла, потому что телефон долго грузится. После попыток она отказалась и передала задачу другому сотруднику. В итоге на все про все ушло около полутора часов — чтобы закрыть карту и отключить все платные услуги. В добавление — остался неприятный осадок от работы сотрудников. Такое отношение я не встречала ни в одном другом банке.

Обслуживание оставляет желать лучшего 👎🏻👎🏻👎🏻 Персонал крайне некомпетентен и не оказал никакой помощи. Они даже не знали, какие услуги предоставляет их собственный банк. Спорила с сотрудницей, которая утверждала, что в мобильном приложении нет функции «общего счета», несмотря на то, что её же коллега подсказала ей обратное. Вместо того чтобы помочь, она пыталась отправить меня на горячую линию. Похоже, что работать они не хотят и не умеют!

Это как будто королева сидит на троне. Постарайтесь быть проще. Сотрудник банка не должен так себя вести.

Карту не выдали, но с остальными документами всё было в порядке.

Отличное обслуживание.

Я хотел установить приложение, но сотрудница пыталась обмануть и навязать услуги, уверяя, что для этого нужно оформить кредитную карту. Я отказался, и она отказалась устанавливать программу. В общем, цирк 🤡. Время было потрачено зря.

График работы указан неправильно. Я покинула работу раньше, чтобы успеть в банк, но приехала в 17:20, а он уже был закрыт. Время работы указано до 15:00.

С 1 апреля банк работает до 18:30, мне нужен был именно офис, и только после обращения узнал, что график изменился. Ни на горячей линии, ни в 2ГИС нет информации об этом. Нижнекамск — город вахтовиков! Почему сократили время работы? Большая часть людей работает до 18:00, 18:30 или 19:00... Как быть в такой ситуации? У меня выходной только в воскресенье, прошу принять меры и сделать что-то для удобства клиентов.

Отзыв: Обслуживание оставляет желать лучшего. Счёт был разблокирован, однако меня направили в другое отделение.

Я ожидал больше людей, но их почти нет: кто-то играет на телефоне, кто-то просто сидит и обсуждает не по работе. Мое впечатление — нулевое.