Газпромбанк в Находке — отзывы и информация

Получил отличную консультацию по вкладам от профессионалов, которые были очень вежливы и грамотны. Все было объяснено доступно и понятно. Остался полностью удовлетворен результатом. Не могу понять, почему такие отзывы не являются стандартом для данной компании.

Отзыв: Не рекомендую этот банк. Имеют проблемы с обслуживанием карт.

Несмотря на предыдущие отзывы, решила посетить отделение банка утром. Мне нужна была дебетовая карта. В отделении было несколько свободных окон. Меня приняли сразу, обслуживание и оформление карты прошли гладко и без проблем.

В этом банке работает менеджер по обслуживанию физических лиц по имени Анастасия, который проявляет недружелюбное отношение. При попытке открыть карту она проявила недостаточные знания и не смогла ответить на мои вопросы. Может быть, стоит подумать о замене менеджера, если он не может общаться с клиентами вежливо?

Я не понимаю, почему в Газпромбанке, которая является единственной в городе, работает только одно окно в будние дни. Я прихожу снова и снова, но каждый раз после просидки в очереди более получаса, ухожу, потому что нет времени так долго ждать. Как такое может быть возможно, что оформление даже одного человека занимает столько времени, когда в очереди уже больше четырех человек?

Полное отсутствие заботы о клиентах.

Банк действительно оставляет желать лучшего.

После 30-минутного ожидания в очереди я решила почитать отзывы и прочитала их с увлечением. Несмотря на то, что некоторые отзывы советовали не связываться с этим банком, мне нужна была именно карта Юнион Пей для работы за границей, поэтому я решила оформить ее онлайн. На сайте не было предложено доставки, поэтому я выбрала получение в офисе, но, к сожалению, это не состоялось. Я обратила внимание, что в банке нет книги жалоб и предложений, и планирую позвонить в Роспотребнадзор, чтобы уточнить, является ли это нормальной практикой.

Обслуживание оставляет желать лучшего, особенно на кассе, где мне отказали в услуге пересчета денег после банкомата. Ранее другие сотрудницы всегда помогали, но на этот раз меня не поняли и отказали. Возможно, стоило предложить деньги за услугу.

Начал смотреть на рейтинг, который оказался невысоким. Решил все равно оформить карту для приложения, но впечатления от обслуживания оказались не самыми приятными. Большинство сотрудников проявляли недружелюбное отношение, хотя была одна девушка, которая была вежлива и грамотно помогала оформить карту. Также было не информировано о подключенных услугах, которые можно отключить, что может быть проблемой для пожилых клиентов. Пока оценка - одна звезда, посмотрим, что дальше.