Банк ВТБ в Альметьевске — отзывы и информация

Это один из самых плохих банков, с которым я сталкивался! Заблокировали мою карту, и уже месяц пытаюсь вернуть более 60 тысяч рублей. Остался без денег, при этом у меня двое несовершеннолетних детей. После подачи заявления на перевод средств в другой банк обещали, что деньги поступят в течение 5 дней, а прошло уже 10 — никаких выплат.

В 2024 году я обратился в этот банк для решения своих задач и с тех пор являюсь его клиентом. Решил оставить положительный отзыв. Отличный банк. Приятный, вежливый и профессиональный персонал, встречают с теплом и радушием. Особая благодарность Регине Идиятовой! Она внимательная, грамотная и доброжелательная специалистка. Всё подробно объяснила, дала нужные консультации и быстро оформила документы. Благодаря такому сотруднику продолжаю успешно решать свои финансовые вопросы именно в этом банке.

Вот перефразированный вариант отзыва: "Уже 20 минут пытаюсь войти в онлайн-банк ВТБ, постоянно появляется ошибка. Не могу оплатить или перевести деньги. Не сам банк виноват, а качество сервиса — ужасное."

Что за нелепые оценки ставят неуравновешенные и оторванные от реальности люди? Хочу выразить благодарность всем сотрудникам филиала за их профессионализм и пожелать им всего наилучшего! Остальным же недоброжелателям пусть судьба вернёт всё обратно.

Отзыв о зарплатной карте ВТБ: при посещении отделения на Строителей 10 столкнулся с некомпетентностью и грубостью менеджеров, которые не смогли решить мои вопросы. В условиях высокой конкуренции я бы рекомендовал рассмотреть другие банки.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Почему в Альметьевске живут все самые неприятные люди на планете? В субботу мы с мамой приехали в офис банка с другого конца города. Знали, что в Альметьевске работает только один банк ВТБ, и он закрывается в 15:00, поэтому очень спешили. Прибыли в 14:45. За 15 минут до закрытия взяли номерок и ожидали. Нас обслужила девушка по имени Алина, но она так и не начала оформление. Когда мы попросили оформить доверенность, она спокойно сказала, что не успеет за оставшееся время, так как это займет больше 15 минут. В другом банке нам за 5 минут помогли оформить доверенность. Алина даже не попыталась начать работу и вежливо отказала, похоже, очень торопилась домой. Я сказала, что живу в другом городе и в следующий раз приехать не смогу, на что она ответила, что можно прийти в будние дни. Уверена, что если бы нужно было оформить карту или что-то подобное, она бы нас обслужила — это было бы ей в план. А вот оформление доверенности явно не входило в ее планы, поэтому нас не обслужили. Мы очень разочарованы уровнем обслуживания в банке, особенно в отношении работы этой сотрудницы Алины.

Этот банк оказался очень недобросовестным, а сотрудники, включая руководителя, проявляют полную некомпетентность. Уже месяц я не могу получить деньги по «декретным», которые заблокировали без объяснения причины — они сами не знают, почему так произошло! Это просто издевательство над беременной женщиной. Деньги давно разблокированы, ограничения сняты, но деньги всё равно не выдают!

Это лучший банк из всех, с которыми мне приходилось иметь дело. Очень профессиональные сотрудники быстро и эффективно помогли решить все мои вопросы. Особенно хочу выразить благодарность сотруднице Макаровой Наталье Васильевне.

Оперативное обслуживание 👍🏻

Я не рекомендую бизнес-отделение этого банка для открытия расчетного счета — там всегда много занятых сотрудников, и к клиентам у них нет особого внимания. Если возникают вопросы, ничего не решается. Единственный сотрудник — мужчина — заметил, сколько раз я подходила и хотя бы немного помог советом. Горячая линия тоже оставляет желать лучшего: там просто переключают с одного оператора на другого, без реальной помощи. В ближайшее время я планирую перейти в другой банк и советую вам рассмотреть варианты, где клиентам действительно готовы помочь и уделяют время.