Банк ВТБ в Воронеже — отзывы и информация

Я хотел бы поблагодарить менеджера Гордымову Ольгу за её внимательность, заботливое отношение к клиентам, профессионализм и добросердечие.

Я хочу поблагодарить менеджера Ольгу Гордымову за её внимательность, профессионализм и добросердечное отношение к клиентам.

Сотрудники очень доброжелательные и вежливые.

Выражаю благодарность сотруднице ВТБ Карине за её профессионализм, терпение и отличную работу.

Отличное обслуживание. Карина отлично справилась👍

Алексей Чужиков — замечательный специалист. Благодарю его за выполненную работу: все было сделано быстро и качественно. Благодаря его профессионализму я остался очень доволен обслуживанием в ВТБ. Спасибо банку за отличное обслуживание!

Обслуживание было быстрым и вежливым. Карина Фролова очень оперативно и профессионально помогла решить проблему. Спасибо ей!

Карина — замечательный специалист, опытный, профессиональный, быстро и качественно предоставила консультацию и решила проблему! Продолжайте в том же духе! Оценка — 10500 баллов! Спасибо большое!

Вот перефразированный отзыв: Я крайне недоволен(на) работой отделения ВТБ на Кольцовской 31 в Воронеже. Сотрудники банка проявляют полное безразличие и непрофессионализм, в результате чего я потерял(а) значительную сумму денег. Кто мне вернёт эти деньги? Сперва обещают одно, потом говорят другое. Как вообще их принимают на работу в банк? Я оформил(а) доверенность, которая прошла проверку в октябре, при этом служба безопасности банка связывалась с моим доверителем — иностранным гражданином, все данные были подтверждены. Однако, когда я пришёл(ла) в банк, мне сообщили, что нужно оформить другую доверенность — с указанием права открывать счёт от его имени. Новая доверенность была сделана в посольстве России и отправлена в Россию, я передал(а) её на проверку в декабре. В конце января я снова пришёл(ла), и что я услышал(а)? Глаза по 5 копеек — мою доверенность так и не проверили, сказали, что разберутся и перезвонят, но никто не перезвонил. В этом банке вообще нет связи: никто не перезванивает, никто не объясняет. Через неделю я снова посетил(а) отделение, и мне сообщили, что паспорта доверителя в системе банка отсутствуют. Оказывается, сотрудник, который оформлял счёт этого человека давно, просто не отсканировал его паспорт. Возникает вопрос: как за пять лет этот человек пользовался своим счётом, если его паспорт вообще не есть в системе? И как доверенность прошла проверку, если данные отсутствуют? Теперь человек находится за границей, у него есть счёт в ВТБ с его деньгами, но он не может их снять из-за халатности сотрудников. На мои вопросы в банке мне ничего не смогли объяснить — развели руками. Обслуживание клиентов ужасное, отделение — полное разочарование!

Недавно обращалась в банк: сотрудники были очень вежливы, несмотря на то, что я не очень хорошо разбираюсь в этой сфере. Они подробно объяснили про кредиты и предложили выгодные условия. Обслуживание было быстрым, очередей не было.