Банк ВТБ в Астрахани — отзывы и информация

Это отделение новое, но уже начинают проявлять недобросовестность: я пришёл туда, взял кредит, а они без моего согласия подключили платную подписку "ВТБ плюс".

Выражаю искреннюю благодарность сотруднице Ольге за её профессионализм и компетентность. Она очень внимательна и отзывчива к вопросам клиентов.

Я хотел бы поблагодарить сотрудников Викторию и Радмира за их профессионализм и внимательное отношение. Большое им спасибо!

К сожалению, сотрудники банка проявили крайне невежливое отношение к клиентам и оказались недостаточно компетентными. Мне понадобилась справка — всего пять листов, — и я попросил её распечатать. В ответ мне отказали, сказав, что нужно делать это через приложение, которое у меня не было установлено.

Отзыв: крайне плохое отношение к клиентам!!! Кроме того, мне предложили обменять наличный доллар по курсу 98, тогда как на сайте указан другой курс — 102. Сотрудник объяснил, что на сайте — средний курс, а в каждом филиале свой, что выглядит совершенно нелепо! И при этом в кассе нет наличных — нужно заказывать. Для справки: я хотел поменять всего 2500 долларов, что примерно 250 тысяч рублей, и мне кажется странным, что банк работает без наличных. Позор! Это некомпетентная организация, и создается впечатление, что сотрудник пытался в обход кассы приобрести у меня наличный доллар.

В целом, две трети сотрудников явно не обладают достаточной компетентностью. Можно сказать, что отделение банка работает скорее как место для родственников, обслуживаемое лишь небольшой частью квалифицированных сотрудников. После ознакомления с комментариями складывается впечатление, что руководство не делает выводов и не предпринимает никаких мер. Также отмечу ситуацию с рабочими столами: три из них работают, но один из сотрудников пришёл только в 15:00, а другой ушёл в 16:00. Третий сотрудник, чей должностной статус мне неизвестен, ушёл в 15:00 и заявил, что в случае необходимости можно звонить девушкам.

Очень дружелюбные и отзывчивые сотрудники.

Я хочу искренне поблагодарить Ольгу и Викторию за отличную работу по решению моего вопроса. Девушки сработали быстро и профессионально, помогли мне в кратчайшие сроки. Хотелось бы видеть больше таких специалистов! В некоторых банках сотрудники порой медлят или перекладывают ответственность, а эти девочки — настоящее исключение. Обязательно буду обращаться к ним снова!

Хочу искренне поблагодарить сотрудников банка Ольгу и Викторию за их помощь в решении всех моих вопросов. Настоящие профессионалы своего дела!

Благодарю менеджера Ольгу за быструю и точную работу! Всё было выполнено оперативно и профессионально.