Три Слона в Барнауле — отзывы и информация

Я заказала шкаф Ангелина 5 мая в магазине на Южном с доставкой в Новороманово в белом цвете (корпус светлое белое дерево с черными прожилками). Вместо этого доставили дуб бунрати / белый. Доставщики объяснили, что на коробке так указано произвольно, а внутри — нужный мне цвет. Возможно, на складе не было нужного варианта, и об этом следовало бы предупредить продавца. Он делал всё возможное, чтобы уточнить наличие — по телефону он проверял, что есть 21 штука, но в рабочем приложении для продавцов нужного цвета не было в наличии. Оформление доставки прошло быстро, и всё привезли в срок, за что спасибо. Возможно, при загрузке на складе произошла путаница с цветом. Я приехала поздно вечером после работы и немного расстроилась — старый шкаф уже выбросила заранее, вещи пришлось куда-то складывать. Собрали то, что было, чтобы не тратить время на повторные звонки и ожидание нового шкафа. Хотелось бы, чтобы сотрудники склада и офиса были внимательнее. В новом магазине нет интернета, связь очень плохая, поэтому оплату пришлось делать наличными. ⭐⭐⭐⭐⭐ — за продавца и быструю доставку.

Пожалуйста, подготовьте более качественную инструкцию! Изображение, предоставленное для сборки, неудобное и неполное, собрать ничего невозможно. Качество тоже оставляет желать лучшего. Больше не планируем обращаться к вам.

Мы приобрели кухню "Мишель". Сразу же её не собрали, было не до этого. Начали сборку, руководствуясь инструкцией от другой модели. В результате все детали оказались поцарапаны, а внутренние дверцы грязными и не поддающимися очистке. Советую при покупке в этом магазине проверять товар непосредственно на месте и сразу распаковывать, чтобы избежать подобных проблем.

На складе царит какое-то совдеповское настроение! Создается впечатление, будто мне оказали честь, что продали мебель. Шесть сотрудников бездельничают, занимаясь ничем, и когда я попросил выдать мебель, они вообще не реагировали — словно меня и нет вовсе!

Заказываю у вас ламинат! Благодарю за быструю отгрузку 🤝

Обещали доставку к обеду, но к 18:00 она всё еще не была выполнена, и неизвестно, когда она состоится. Магазин в ТЦ Алтай не отвечает на телефонные звонки, а в офисе не смогли назвать точное время доставки.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Мы заказали кухонный гарнитур "Снежанна" в ТЦ Алтай 09.07.2022, а доставили его 16.07.2022. На 19.07.2022 была назначена встреча со сборщиком в 10 утра — я специально взяла отгул на работе, чтобы принять специалиста и организовать сборку. Однако до этого так и не дошло, поскольку 18.07.2022 я заметила, что на коробках есть наклейки с указанием другого цвета кухни, что означало, что нам привезли комплект другого оттенка. После этого я связалась с ТЦ Алтай и по телефону 501-314, мне обещали, что в тот же день поступит решение, но ни звонка, ни ответа так и не последовало. К вечеру 20.07.2022, утратив терпение, я снова позвонила по тому же номеру и узнала, что нужно обращаться в магазин, где делала заказ, однако там мне сообщили, что ничего конкретно сказать не могут, так как только передали информацию о проблеме, и вновь посоветовали звонить по тому же номеру. В итоге меня перекидывали с телефона на телефон, и мне обещали ждать звонка 20.07.2022, но так и не получили никакого ответа. Лишь 21.07.2022 мне позвонили и сообщили, что нужно принять кухню, однако я не могу это сделать, так как работаю с 9:00 до 18:00 и дома появляюсь только около 19:00. В ответ мне сказали, что нужно ждать следующего звонка, так как пока неясно, как заменить не соответствующие коробки с товаром — это первая проблема. Вторая — невозможность провести повторную сборку в удобное для меня время, так как мой муж постоянно уезжает в командировки и на работу, и попросить собрать кухню в другой день после 19:00, по их словам, невозможно, хотя проблема возникла по вине магазина и склада. В результате сложилась замкнутая ситуация, в которой решить вопрос так и не удалось.

Отличная компания с дружелюбным коллективом и своевременными выплатами. В сложные моменты всегда готовы поддержать и оказать помощь. 👍👍👍

Мы приобрели комод, и фасад оказался повреждённым — царапины и повреждения. Зазоры неровные, всё сделано криво и косо. Очень разочарованы этим магазином.

Доставили комод без евроболтов, а некоторые его детали повреждены.