Елан в Новосибирске — отзывы и информация

Приехал в 17:30, но обнаружил, что офис уже закрыт, хотя в приложении 2ГИС указано, что рабочее время до 18:00.

Хотела бы выразить свое впечатление. Мне удалось связаться с офисом во время их рабочего дня, где мне были даны все необходимые пояснения (цвета, наличие ЛДСП, пропилы и пазы). После этого я пришла, оплатила заказ. Изготовление заказа происходило быстро, всего за 3-4 дня.

Когда я звоню, никто не отвечает, звонок сбрасывают. Это происходит в рабочее время, не на обеденном перерыве.

Обращаюсь к комментатору ниже. Часто звонят в нерабочее время, поэтому никто не отвечает на звонки. Но хочу отметить, что фирма заслуживает только положительных отзывов. Менеджер всегда готов помочь, рассказать и подсказать. Качество работы на высоком уровне.

Никто не отвечает на звонки, когда я приехал, двери были закрыты и я ждал два часа. Сотрудники на производстве не могли найти менеджера.

Я заказал распил ЛДСП с кромкой всех деталей и мне все сделали за 3 дня. Не могу найти ни одного повода для жалобы - все меня устроило. Я пришел, выбрал цвет, указал количество и размер деталей, мне сразу показали раскрой, я оплатил наличными и получил чек. Все было быстро и профессионально, и, к счастью, близко к дому!

Разговор по телефону с этой компанией вызвал у меня полное отвращение к общению с ними, и больше я ничего хорошего сказать не могу.

Ужасное обслуживание клиентов! Некомпетентная сотрудница по имени Алёна!

Я делаю 3-4 заказа в месяц в мастерской Елан. Иногда возникают ошибки, но всегда их исправляют. Фирма очень клиентоориентирована. Я работал с разными мастерскими, но уже больше года остаюсь верен Елану. Хотя мастерская находится далеко от меня, я не собираюсь менять ее на другую. Я рекомендую эту мастерскую, оценка - четыре с большим плюсом. Мой совет для тех, кто делает заказы для себя - принесите раскрой на флешке, а не на бумажке, это сэкономит ваше и чужое время.

"При двух крупных заказах у косячников возникали проблемы с кромкой и недостающими деталями. Хотя команда в целом неплохая, всё равно возникали нестыковки. Сейчас жду несколько деталей, но неизвестно, сколько придется ждать. Единственное, что нравится - транспортная доступность и готовность решать нестандартные ситуации. Однако у них нет возможности пометить детали, что затрудняет сортировку. Не рекомендую ДСП Lamarty - оно рыхлое, воняет и облицовка скалывается."