Pegas touristik в Красноярске — отзывы и информация

Мы планировали поездку во Вьетнам на июнь 2020 года, но из-за обстоятельств решили отменить тур заранее и вернуть деньги. Туроператор отложил возврат, ссылаясь на закрытие границ, и предложил депонирование средств. Год спустя мы решили использовать деньги на поездку в Турцию, но туроператор не отвечает на запросы уже две недели. Цены на туры меняются ежедневно, и мы беспокоимся, что предложение может стать уже неактуальным. Мы не получаем никаких комментариев от туроператора и рассматриваем другие варианты.

Хочу выразить благодарность сотрудникам, начиная с тех, кто встречает в аэропорту Бангкока. Хотя мы уже не впервые здесь, нам было немного сложно найти стойку с представителями компании. В отличие от других турагентств, представители Пегаса не стоят на эскалаторе с табличками, но мы все-таки их нашли. На вопрос о местонахождении нашего автобуса нам указали на стоянку, не уточнив номер. Мы потратили 15 минут, пока нашли его, но главное было потом. Нас не довезли до отеля, а просто высадили в районе, где остановился автобус. Нас пересадили в микроавтобус с тайцем, который довез нас до отеля и помог с чемоданами. Хотя мы оказались не в том отеле, который бронировали из-за ошибки агента. На ресепшене нас приняли с трудностями, но встреча с отельным гидом прошла на следующий день. Ольга была настроена негативно, но возможно, что это было из-за предыдущих клиентов или просто плохого дня. Она отметила, что не несет ответственности за что-либо, и не ответила на наши вопросы, не связанные с экскурсиями от Пегаса. Прошу быть добрее, ведь мы прилетели сюда отдохнуть от негатива повседневной жизни.

Мы купили тур в Паттайю на 15 ночей, но за 5 дней до вылета Pegas сообщил, что вылет из Паттайи на 01.11. отменяется. Они предложили нам вариант на 11 ночей с компенсацией за 5 дней или полный возврат оплаты. Это было неприятным сюрпризом, и мы остались недовольны тем, что потеряли 5 дней отдыха. Нам такое отношение не понравилось, и мы больше не будем выбирать туры от Pegas.

Отзыв о туре с туроператором Регион 24: Не могу нарекать туроператора, но у вас есть куча претензий. Поездка с Pegas Fly оставила желать лучшего из-за старого самолета и неудобного места. Гиды оказались отвратительными, не соблюдали расписание и были некомпетентны. Отель был хороший, но обслуживание оставляло желать лучшего. Не рекомендую ехать с вашей компанией.

Во время нашего последнего отпуска мы столкнулись с неудовлетворительным уровнем профессионализма сотрудников компании «Пегас туристик». Наш отельный гид, Лина Колесникова из Grand Sole Pattaya Beach Hotel, предложила нам стандартные экскурсии, включая поездку в Камбоджу. Она предложила нам два варианта поездки за разные цены, но не уточнила, что один из них не включает посещение главной достопримечательности страны — комплекса Ангкор Ват. В результате мы провели два дня с группой туристов, посещая бесплатные достопримечательности и рекламные площадки, не получив того, за что заплатили.