Вояж в Саратове — отзывы и информация

Хочу поблагодарить турфирму "Вояж" за отлично организованный тур в Дербент с 10 по 17 июня 2024 года. Всё было на самом высоком уровне: поездка на поезде, пребывание на турбазе "Морская волна", завтраки, экскурсии, а также хорошее соотношение цены и качества. Особенно хотелось бы выделить сопровождающую Ларису — она проявила внимательность, ответственность и отзывчивость. Мои подруги и я остались очень довольны этой поездкой. Советую всем!

Если я пожилой человек, можно ли не учитывать мои пожелания? За два месяца до поездки я приобрела путевку и очень настоятельно просила выделить мне определённое место в автобусе, которое меня полностью устраивало, — его даже отметили красными чернилами. Для кого-то это может показаться мелочью, но при посадке мне грубо указали (как собаке) на другое место. Видите ли, меня без моего согласия пересадили. Организация посадки прошла очень неразборчиво, настроение испорчено с самого начала отдыха. Это уже третий раз, когда я покупаю путёвки у этой компании, и на вопрос о скидках для постоянных клиентов мне отвечают, что они якобы уже заложены в стоимости путёвки. Когда это успели сделать? Больше я к ним не обращаюсь. Может быть, скажете: «Это не такая большая потеря», — возможно. Попробуйте сами, может, у вас всё сложится лучше, ведь вы ещё молоды!

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: К сожалению, у меня осталось очень негативное впечатление от работы этого агентства. Отношение к клиентам оставляет желать лучшего: навязывали свое мнение о том, куда стоит ехать, и куда — нет, при этом наши мнения никто не спрашивал, а нам постоянно намекали на свои предпочтения. Описание услуг не совпадало с реальностью, что добавляло разочарования. В стране существует множество хороших агентств, которые ценят своих клиентов и обеспечивают качественный сервис — к сожалению, "Вояж" к ним не относится. Директору кажется важным только получение денег: сначала она старается казаться очень милой и дружелюбной, а затем, после оплаты, её поведение полностью меняется. Нас поселили в двухместный номер, хотя было четверо в семье, и на наши обращения ответила, что ничем помочь не может. В целом остались только негативные впечатления и разочарование.