Урал Тур в Екатеринбурге — отзывы и информация

Мы обратились с запросом на короткий отдых в санатории с термальными источниками, и нам было подобрано прекрасное место в Тюмени. Вчера мы вернулись с отдыха полностью удовлетворённые! Рекомендую всем! 🔥

Я уже дважды обращалась в это агентство и хочу отметить, что сотрудники здесь настоящие профессионалы с открытым сердцем, всегда готовые помочь. Я рекомендую всем обратиться сюда, если хотите, чтобы ваш отдых был незабываемым и полностью соответствовал вашим пожеланиям. Они избавят вас от бумажной и финансовой головной боли, так что настроение на поездку будет только позитивным. Отдельная благодарность Ларисе Романовой за ее отзывчивость, понимание и профессионализм.

Отличный сервис! В прошлом году мы отправили маму и дочку в Питер, и в этом году без колебаний обратились в это агентство для поездки в Москву. Они действуют быстро и учитывают все наши пожелания.

В октябре 2018 года я отдыхала в спа-отеле "Ингала", при этом мне помогла главный специалист Романова Лариса. Она оказалась очень грамотным специалистом и отзывчивым человеком, предоставив все необходимые документы для отдыха вовремя. После отдыха мне понадобились документы для возврата части стоимости путевки по корпоративной социальной программе, и Лариса оперативно предоставила их. Я благодарна за отличную работу и планирую обращаться к вашей фирме и рекомендовать ее своим друзьям и знакомым. Спасибо за оказанные услуги!

В конце августа я сделала заказ на отдых в спа-отеле "Ингала" в Заводоуковске через туристическое агентство УРАЛ ТУР. Все прошло гладко и оперативно, специалист Романова Лариса была очень внимательна и профессиональна. Я получила договор и ваучер за несколько дней до поездки, оплатила оставшуюся сумму и отправилась на отдых без каких-либо проблем. Отдых в спа-отеле "Ингала" был на высоком европейском уровне, рекомендую всем этот отель. Большое спасибо УРАЛ ТУРу за отличное обслуживание!

Я пришел в субботу 30 июня в их офис, чтобы приобрести путевку в санаторий. Однако, в 12:30 дверь была закрыта на замок, несмотря на то, что рабочее время начиналось в 11:00. Никто не явился на работу, и мне пришлось искать альтернативу. На звонки тоже никто не отвечал. Я приобрел путевку в другом месте, такое отношение к клиентам недопустимо.

Отношение к клиентам в случае внештатных ситуаций, таких как отмена электричек до станций, оставляет желать лучшего. Вместо помощи и поддержки, клиентов оставляют на произвол судьбы и не проявляют должного уважения. Это вызывает недовольство и делает впечатление о компании не самым лучшим.

Решили провести выходные на природе вдали от города и шума, поэтому обратились в компанию "Урал тур" на ул. Малышева. Наш менеджер Елена помогла выбрать место для отдыха, хотя была не очень информативной. В процессе оформления путевки возникли некоторые нюансы с документами, но менеджер заверила, что все будет в порядке. К сожалению, из-за заболевания детей мы не смогли поехать в поездку, но Елена помогла перенести ее на следующие выходные. Однако из-за новой болезни ребенка поездка была отменена. Мы попросили вернуть деньги, предоставив необходимые документы, хотя процесс возврата затянулся. Несмотря на некоторые удержания в сумме, которые нам объяснили как понесенные расходы, мы благодарны за возвращенные средства.