Открой свой мир в Екатеринбурге — отзывы и информация

Пыталась заказать путевки в санаторий Липовка для двух пенсионерок и случайно попала на сайт туристического агентства «Открой свой мир», а не на официальный сайт санатория. Путевки были переплачены на 11648 рублей, так как стоимость оказалась выше реальной на 5824 рубля. Агентство не имеет договора с санаторием и не отвечает на звонки, только на электронную почту. Считаю действия агентства мошенническими и не рекомендую обращаться за услугами в него.

Неприемлемое поведение и неуважительное общение по телефону не являются приемлемыми. Эта предупреждение бесплатное, следующее будет стоить 100 гонконгских долларов.

Мне очень понравилось. Отдых и отпуск - это замечательно само по себе, но когда за тебя все организовано заранее, ты начинаешь отдыхать ещё до отъезда. Никакой головной боли. Менеджер (к сожалению, не запомнила имя) очень хорошо объяснила все и предоставила необходимые документы. В общем, я очень довольна. Я ездила в Сочи в июле, чтобы подлечиться, и я с удовольствием доверю им организацию моего следующего новогоднего отпуска.

Весной я купил путевку для своих родителей в санаторий "Сибирь" через это агентство. Все было рассказано подробно, все вопросы были ответены. Нам сообщили, что для пенсионеров из Тюмени предусмотрен бесплатный трансфер. Особо хочу отметить, что была возможность разделить оплату на два этапа, что было очень удобно, учитывая стоимость путевок в "Сибирь". В целом я доволен работой агентства, а родители остались довольны отдыхом.

Мать отправилась отдыхать в санаторий, где приобрели путевку. Однако возникли проблемы с контактом - сотовый телефон был недоступен. Я решил позвонить прямо в санаторий, чтобы убедиться, что все в порядке. Однако операторы оказались невежливыми и неохотно отвечали на мои вопросы, даже бросив трубку во время разговора. Надеюсь, что мой звонок не слишком помешал вашей работе, и больше не буду беспокоить вас.

Недовольство вызвала работа сотрудника колл-центра, который не представился и проявил высокомерие при ответе на вопросы о санатории. Полученные ответы были неинформативными, и в итоге было предложено позвонить по другому номеру.

Я запланировала поездку в санаторий "Карагайский бор" заранее и оплатила услуги через ООО "Открой свой мир". Однако за две недели до отъезда узнала, что цены на выбранные даты снизились, и я переплатила на 16 тыс. рублей. Попыталась решить этот вопрос с компанией, но их менеджер Максим был груб и неуважителен. В итоге я отказалась от путевки и потребовала возврат денег. После недельного ожидания деньги были возвращены через Сбербанк. Не рекомендую пользоваться услугами этой компании из-за их неадекватного обслуживания.

Мы обратились в агентство и службу бронирования пансионата Карагайский бор, чтобы уточнить условия акции "Звездная". Нам было сообщено, что улучшенный двухместный двухкомнатный номер по акции стоит 27960 рублей за 10 суток для двоих взрослых и одного ребенка. Однако, при оформлении договора стало ясно, что цена указана за одного человека, и акция уже закончилась. Менеджеры агентства и пансионата дали недостоверную информацию, что является нарушением прав потребителя. Нам необходимо было более тщательно уточнить все детали акции перед оформлением договора. Несмотря на то, что цена за путевку была высокой, мы могли бы найти более выгодное предложение в другом месте с лучшим уровнем обслуживания.