Альянс в Екатеринбурге — отзывы и информация

Меня огорчает, что я приехала на работу и не нашла вас там, учитывая то, сколько времени мне потребовалось добраться до этого места.

Получив письмо о закрытой распродаже на электронную почту, я попытался купить билет со скидкой, но мне сообщили, что все билеты уже проданы. Несмотря на то, что в оферте не было указано ограничение по количеству билетов, мне не объяснили причину отказа. В результате я обнаружил, что цена на билеты у другой авиакомпании была значительно ниже. Я считаю, что "Уральские авиалинии" нечестная компания и не рекомендую ее другим пассажирам.

Мы стояли в очереди на регистрацию багажа, когда перед нами оказался только один человек, но регистрация закончилась. Нам сказали, что ничем не можем помочь и предложили поменять билеты. Мне кажется, что авиакомпания могла бы проявить больше заботы о своих пассажирах, предупредив о закрытии регистрации на рейс в Питер или открыть ее на пару минут. Пришлось приобретать новые билеты из-за равнодушия сотрудников авиакомпании, и нам не выразили даже каплю сочувствия.

Я всегда предпочитал летать этой авиакомпанией из-за отличного обслуживания и качественных самолетов. Однако, сегодня, когда я прибыл в аэропорт после участия в форуме, меня удивило узнать, что рейс был перенесен без предварительного уведомления. Попытался связаться с оператором, чтобы узнать новое время вылета, но так и не смог дозвониться. Случайно встретил сотрудницу, которая сообщила, что рейс задерживается на три часа. Но даже спустя 2,5 часа рейс так и не отображался на табло вылетов. Похоже, что это был мой последний полет с этой авиакомпанией.

Мы решили посетить Сочи с помощью Уральских Авиалиний в феврале 2020 года. В отличие от нашего предыдущего полета в Москву в декабре, где предоставлялось питание, на этот раз в Сочи его не было. Несмотря на это, в целом полет из Екатеринбурга в Сочи прошел без нареканий. Однако возвращение из Сочи в Екатеринбург было немного стрессовым из-за ситуации с посадкой. Мы услышали объявление о закрытии посадки всего за 5 минут до предполагаемого окончания, что заставило нас быстро бежать к стойке. Оказалось, что объявление было сделано заранее, чтобы избежать поиска пассажиров в последний момент. Нам не понравилось такое отношение и подход к организации посадки.

Мы летали из Екатеринбурга в Санкт-Петербург и обратно авиакомпанией "Уральские авиалинии". Бронирование билета через сайт было легким, но пришедший билет содержал не полное имя, что потребовало обращения в службу поддержки. Дозвониться до них пришлось несколько раз, но в итоге проблема была решена. Регистрация и посадка прошли быстро, полет был комфортным, журнал авиакомпании был интересен. Однако обратный полет задержался, хотя об этом предупредили заранее по SMS. В аэропорту представитель компании выдал воду и талоны на питание из-за задержки. В конце бортпроводник извинился за задержку и полет прошел хорошо. В целом, у "Уральских авиалиний" есть различные специальные предложения, о которых можно узнать на сайте или подписавшись на уведомления.

После ввода ФИО пользователя в приложении становится невозможно исправить ошибку. Попытки связаться по указанному номеру 8-800... приводят к бесконечному ожиданию и переключению музыки, не приводя к результату. Рекомендую избегать компаний, которые не ценят своих клиентов. Лучше потратить немного больше, но получить качественное обслуживание.

Мы, как и многие другие здесь, также столкнулись с проблемой возврата денег за билеты. Возможно, компания Уральские Авиалинии находится на грани краха или их отдел по работе с клиентами не исправно функционирует! Не рекомендую обращаться к ним и лучше искать другие варианты.

Отзыв об Уральских авиалиниях: Положительные моменты: 1. Журнал на борту очень интересный и качественный, есть что почитать, авторы заслуживают похвалы. 2. Минипитание было вкусным, маффины, вода, кофе и чай были предложены. 3. Бортпроводники были идеальными, особенно стюардесса, которая была очень внимательной, улыбчивой и доброй, без лицемерия. Отрицательные моменты: - Рейс был задержан дважды, на 30 и 20 минут соответственно, из-за погоды и опоздания самолета. - Политика багажа вызвала неудобства, так как даже небольшой перевес в 1 кг требовал дополнительной оплаты в аэропорту. Совет: если летите Уральскими авиалиниями, взвесьте свой багаж заранее дома, чтобы избежать дополнительных расходов на перевес в аэропорту.

Вечер добрый. Сегодня утром рейс 265 задержался на 2,5 часа. К сожалению, компания не использует все доступные средства для информирования пассажиров о причинах и продолжительности задержки. Номера телефонов пассажиров есть в списке, многие пользуются приложением УА для общения с компанией. Однако, компания не реализует возможность отправки уведомлений о задержках с помощью смс, пуш-уведомлений или звонков ботов. Пассажиры стояли у выхода, ожидая посадку, не получив достоверной информации от компании. Даже попытки связаться по телефону или через онлайн-консультанта не привели к результату. В итоге, компания не проявляет должного внимания к своим клиентам и не стремится обеспечить им информирование о состоянии рейсов.