Аист в Новосибирске — отзывы и информация

Я уже не раз обращалась сюда и всегда осталась довольна. Мы путешествовали в Стамбул и Китай, и всегда получали выгодные предложения. Рекомендую обращаться в Аист!

Отзыв о ненадежном агентстве: моя жена отправилась в Урумчи, Китай, на три дня, но сотрудники агентства потеряли её въездные таможенные документы. В результате она и группа из 14 человек уже шестой день находятся в Китае в крайне тяжелых условиях. Похоже, агентство либо не желает, либо не может помочь. Не советую обращаться к этому агентству.

Мы воспользовались услугами этого агентства для поездки в Урумчи. Они подобрали тур, показали отель и быстро ответили на все наши вопросы. Оформление прошло очень быстро: сначала тур был оформлен на российский паспорт, а затем быстро изменён на заграничный. Молодцы! Рекомендуем!

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Это довольно необычное турагентство. В пятницу позвонили, договорились о покупке туров для четырех человек на субботу. Когда пришли в назначенное время, нам сообщили, что того сотрудника, с которым мы договаривались, нет, и предложили прийти в воскресенье, обещая, что все будет в порядке. В воскресенье, когда мы снова пришли, нам сказали, что никто из сотрудников отсутствует, но девушка могла бы посмотреть, что есть, хотя и призналась, что не является специалистом. В целом, сотрудники показались сонными и неуверенными в своих знаниях. В итоге мы приобрели туры у другого агенства. За работу сотрудников — один балл.

В октябре прошлого года мы тоже путешествовали в Китай через агентство "Аист". Девушки из агентства были очень отзывчивыми и профессиональными: всё подробно объяснили, рассказали о возможных ситуациях, предупредили о ненужных покупках. Цены у них оказались ниже, чем в большинстве других агентств. Нет никаких скрытых платежей или требований платить за отель заранее, чтобы избежать проблем с местами. Они не навязывают лишнюю рекламу, потому что у них и так много клиентов. Если в будущем решу поехать в Китай, обязательно снова выберу именно их — опыт уже есть, и он положительный :)

Я приобретала билеты через это агентство. Если бы я не проверила их лично на месте (хотя по идее это должна делать сама), то пришлось бы лететь на месяц позже.

Всё прошло хорошо, деньги были возвращены, хотя процесс занял около недели. Благодарю руководство за помощь. В будущем хотелось бы более оперативного решения подобных вопросов.

Отзыв: Я в полном шоке от такого отношения. 2 октября я приобрела билеты через агентство Аист — на себя и подругу, прямой рейс Новосибирск — Пекин — Новосибирск. Там всё прошло нормально, все летели по спискам, группа состояла из 10 человек. Однако при обратном вылете в аэропорту возникла путаница: китайцы не смогли объяснить ситуацию, и мы не были зарегистрированы на рейс. Чудом появилась русская девушка — сотрудник авиакомпании S7, которая нам всё объяснила. Она сказала, что билеты оформлены неправильно, и что нам нужно купить билеты на обратный рейс самостоятельно. В противном случае всю группу просто не посадят на самолет. Цена за билеты была очень высокой, и мы отказались от самостоятельной покупки. После долгих разбирательств нам сделали что-то с билетами, и мы доплатили 440 юаней (2640 рублей) на двоих, чтобы нас зарегистрировали за 30 минут до окончания регистрации. Мы мчались к самолету с невероятными усилиями, и, к сожалению, нас всё-таки дождались. Но сил и нервов у нас уже не осталось. По прибытии мы обратились в Аист за возмещением хотя бы штрафа, который оплатили в аэропорту, — на что нам ответили, что хорошо, что мы вообще прилетели. Руководство агентства от контакта уклоняется, претензии не принимают. Мы очень возмущены и не собираемся оставлять это без внимания. Рекомендуем искать другое агентство для организации перелётов.

Это довольно хорошее агентство, все акции уведомляют сразу. Уже не раз покупала авиабилеты и оформляла визы — всё всегда вовремя и без проблем. Турами пока не пользовалась, поэтому о них ничего не скажу.

Отзыв о агентстве "Аист": это замечательное агентство, полностью оправдывающее своё название! Мы обращались к ним с сыном дважды, чтобы приобрести билеты на поезд и самолет, и оба раза остались очень довольны обслуживанием. Перед посещением я позвонила, и меня внимательно и терпеливо выслушали, помогли подобрать нужные билеты, всё подробно объяснили и вежливо ответили на все вопросы. При покупке всё прошло быстро и профессионально. В офисе царит уютная и тёплая атмосфера. Огромное спасибо всему персоналу за их профессионализм! Теперь мы будем обращаться только к "Аисту" для организации поездок. Отличная команда, молодцы! Так держать!