Q store в Новосибирске — отзывы и информация

Не удалось оформить покупку без указания номера телефона. Это вообще допустимо?🤔

Это один из самых неприятных филиалов: постоянно меняющиеся сотрудники, грубое обращение, длинные очереди и медленное обслуживание. Каждое посещение оставляет только негативные впечатления.

Вот перефразированный отзыв: За этот месяц я посещал филиал несколько раз, потому что мне было нужно устройство определенного цвета. В первый раз продавцы сообщили, что его нет в наличии — ладно, ничего страшного. Затем я зашёл на сайт, убедился, что нужных моделей достаточно, и оформил заказ через интернет. Получил уведомление, что устройство собрано. Когда я приехал в филиал снова, мне опять сказали, что его нет, но в итоге оно чудесным образом нашлось — и даже с подписью фамилией. Почему сразу не продать то, что нужно клиенту?

У меня возникли проблемы с электроникой IQOS Lil 3.0 — устройство перезагружается примерно через раз. В сервисе отказались ремонтировать, сославшись на механические повреждения корпуса (царапины от ключей). Девушка даже не попыталась помочь, отношение к клиенту оставляло желать лучшего.

Приобретала новое устройство у молодого продавца. Остались отличные впечатления — старый Айкос тщательно очистили, он выглядит почти как новый! Общение было приятным и легким. Большое спасибо! :)

Продавцы в этом отделе очень хорошие, помогли решить проблему со сломанным устройством. Хотя процесс занял немного больше времени, поскольку ситуация была непростой, я очень благодарен вам!

Продавцы оставляют желать лучшего. Я приходила примерно три раза с целью купить стики, и каждый раз пришлось ехать в Добрянку. Всегда работают два продавца, но либо оба полчаса обслуживают одного клиента, либо один работает, а другой просто стоит без дела. Клиентоориентированности вообще нет. Больше сюда не планирую обращаться.

Сегодня зашла за стикерами, но мне отказали в покупке из-за отсутствия сдачи.

Обслуживание длилось очень долго — целый век. Девушка рыжеволосая работала с утра и явно не торопилась. Всё выбирали медленно, коды вводили медленно, к тому же нужно было открыть Telegram. Ладно, бывает, я торопилась, решила уйти и подумать, что еще успею зайти позже. Вечером пришли снова за блоком стиков, она там же была, и нам сказали: «Ждите 15 минут, мы айкосы чистим». Вы что, нормальные? Продать стики — всего минута дела...

Возможно, причина в руководстве, поскольку кажется, что персонал не ориентирован на клиентов.