Кассы Весы Сервис в Новосибирске — отзывы и информация

Отзыв о сервисе: к сожалению, опыт оказался крайне негативным. При покупке сканера он оказался неисправным, а гарантийный срок уже истек. Мы передали устройство на диагностику и ожидали обратной связи примерно полгода, но так и не получили никакой информации — пришлось самостоятельно обращаться. Представитель сервиса настаивал, что мы сами должны постоянно звонить и уточнять статус, и отказывался предоставлять обновления. В целом, данная компания не проявляет ответственности за продаваемую технику. Оценка — 0 из 5.

Обслуживание на высоком уровне и профессионализм сотрудников.

Добрый день! Сегодня я посетила сервисный отдел из-за серьёзных проблем с Эвотором: устройство перестало нормально работать — не пробивало чеки, не отправляло документы в облако и иногда показывало, что не в сети. Я пыталась решить вопрос самостоятельно, обращалась в техподдержку через звонки и письма, но безуспешно. В итоге взяла кассу и приехала сюда. Хочу выразить огромную благодарность всему техническому отделу! К сожалению, имя инженера, который починил мою кассу, я не спросила, так как торопилась (его рабочий стол находится слева). Могу отметить, что здесь работают действительно профессиональные специалисты, отлично разбирающиеся в своём деле. Особенно приятно было получить доброжелательное и внимательное отношение, а желание помочь — очень ценное качество в наше время. Желаю вам всего наилучшего и много благодарных клиентов!

Благодарю, всё отлично!

За обучение по программе 1С заплатили 9000 рублей за 3 часа, однако услугу оказывают очень медленно. Договорились о конкретном дне и времени, но при попытке связаться — звонки остаются без ответа, абонент не берет трубку. В результате в магазине приходится простаивать, теряем и время, и деньги.

Очень доброжелательный и дружелюбный персонал.

Замечательный магазин. Это не реклама — просто действительно здесь можно купить "злополучную" флешку по самой выгодной цене! Вблизи от Кировской цены в два раза выше, а в других местах — тоже дороже.

Доступные цены и оперативное обслуживание.

Обращались по вопросу замены фискальных накопителей и прошивки кассовых аппаратов для маркировки. Во время прошивки на одном из устройств обнаружилась устаревшая системная плата, которая не поддерживала последнюю версию прошивки. Специалисты из сервиса быстро заменили её, сохранили все настройки и запустили кассу в работу. Итог получился гораздо выгоднее, чем предлагали другие мастера. Большое спасибо!

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Мы приобрели весы масса-к с терминалом, однако обнаружили, что аккумулятор в них был неисправен. За два использования аккумулятор полностью разряжался, а после зарядки заряд держался всего около одного дня в режиме ожидания. В магазине сообщили, что случай не гарантийный, так как не занимаются производством аккумуляторов, хотя на самом аккумуляторе есть наклейка на русском языке с гарантией на один год. Создается ощущение, что аккумуляторы были сняты с новых весов некомпетентным ремонтником. Когда мы принесли ему терминал, он начал выкручивать саморез другим саморезом и отказывался отвечать на замечания, сказав, чтобы каждый занимался своим делом. В результате он установил саморез неправильно, закрутил его криво и продолжал делать это, несмотря на понимание, что может повредить товар. В целом, у него осталось безразличие к качеству работы и возможному повреждению устройства. Учтите это при обращении.