Добрино в Октябрьском — отзывы и информация

Все меньше хочется туда возвращаться, потому что ничего нельзя просто так взять и унести — нужно ехать на склад забирать, даже для маленького мешка клея. Стоит множество кассиров, а толку от этого мало...

Мы приехали на склад 21 января, чтобы забрать заранее оплаченный товар. Уже более 45 минут ждем, когда грузчики передадут нам заказ. Обслуживание оставляет желать лучшего: отношение на грани хамства.

Кратко — недостаточно ориентированы на клиента!

Я пытался позвонить в течение часа по номерам 88005504141 и 89273331535, но мне не ответили. Хотел узнать подробнее о акции «бесплатная доставка». В итоге решил поехать в Стройландию, там хотя бы отвечают на звонки.

Мы приобрели двери в этом магазине. При доставке нам привезли двери и доборы, причем доборы оказались другого цвета. Мы связались с сотрудницей магазина, которая извинилась и объяснила, что ошиблись, пообещав заказать правильные доборы и доставить их через три дня. Однако, на практике доборы были доставлены лишь через 14 дней, и снова не того цвета. Сроки доставки постоянно нарушаются. За два раза нам привезли не тот товар. В итоге мы решили полностью отказаться от покупки.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Доставили двери прямо к подъезду в мороз — около -30°C, было темно. Двери были в упаковке, поэтому сразу не заметила никаких дефектов. При получении подписала, что претензий не имею. Через четыре дня распаковала, и обнаружила, что на одной двери в стекле есть трещина. Позвонила в службу поддержки, объяснила ситуацию — сказали, что, конечно, нужно было сразу осматривать товар. Всем советую — обязательно проверяйте всю продукцию при получении! Пусть водители ждут 30 минут — час, ничего страшного, пусть доставляют даже до позднего вечера, ничего не случится, даже если мороз — главное, чтобы всё было в порядке!

Не могли бы вы сделать действительно удобную систему лояльности для постоянных клиентов? Например, чтобы при наличии номера мобильного можно было быстро найти карту по базе и не нужно было показывать штрихкоды на кассе. Также было бы отлично, если бы всегда был кассир, чтобы не пришлось ждать. Время — деньги!

Широкий ассортимент и отличное обслуживание.

Я часто делаю покупки в этом магазине, благодаря разумным ценам и профессиональному персоналу. Очень рекомендую!

Я приобрела мебель в отделе сантехники и осталась очень довольна как ценой, так и профессионализмом сотрудников. Продолжайте в том же духе!