Mr.Дым в Златоусте — отзывы и информация

Вечером 4 числа зашла в магазин за жижей. Мне предложили акцию: одну жидкость покупаешь, три в подарок за 1850 рублей. Я не понимаю, зачем мне столько жидкости, если мне нужна всего одна. Понимаю, что это может быть выгодно для продавцов, но такая акция не очень привлекательна. И когда я спросила, когда акция закончится, мне ответили "Вааще без понятия". Не понравилось отношение персонала к покупателям. Больше в этот магазин не пойду.

Табачка отличного качества.

С первого дня открытия я являюсь постоянным клиентом этой точки. Все продавцы здесь всегда очень вежливы и внимательны. Недавно у меня возникла проблема с одноразовым устройством - оно начало парить само себя. Обычно такие устройства не подлежат обмену или возврату, но продавец и, возможно, администратор, согласились заменить его. Хотя пришлось попробовать несколько устройств, только третье оказалось исправным. Я думаю, что это была просто неудачная партия, за что магазин, по моему мнению, не несет ответственности. Я была готова к отказу в обмене, но хочу поблагодарить сотрудников за их клиентоориентированность.

В процессе использования двух картриджей для устройства Lost Mary возникли проблемы: один из них коротил, а другой начал течь жидкость, что привело к нестабильной работе устройства. Связавшись с продавцом, уточнила возможность возврата и решения проблемы с устройством, но получила ответ о том, что виновата сама. В итоге, несмотря на негативный опыт, можно обратиться в государственные органы за защитой прав потребителей.

Сотрудники магазина не проявили компетентность, второй раз ошиблись с покупкой и отказались делать возврат. Этот опыт оставил негативное впечатление и больше не хочется делать покупки в данном магазине.