ВероNika в Волжском — отзывы и информация

Отзыв перефразирован: Мастера в салоне отлично работают, косметолог пока новичок, поэтому не может выполнить все процедуры, например, билветеризацию или каризму, но старается. Чистку лица она сделала прекрасно, а окрашивание волос — просто замечательное. Цены в салоне приятно удивили. Однако с менеджерами или операторами ситуация оставляет желать лучшего: их работу нужно серьезно пересмотреть или провести аудит — их обслуживание оставляет желать лучшего, и это негативно сказывается на прибыли салона. Я написала им на WhatsApp, ответ получила более чем через сутки, и то только после нескольких напоминаний с моей стороны, объясняя, что у них много работы и в январе завал. Также несколько раз обращалась в салон с просьбой записаться на педикюр — ответ был, что мест нет. Когда я вновь напомнила о желании записаться на маникюр и педикюр, мне ответили, что на сегодня тоже мест нет — пришлось записаться в другой салон. Помимо этого, я интересовалась возможностью сделать ламинирование ресниц и бровей, но мне объяснили, что эти процедуры нельзя делать одновременно с чисткой лица. Хорошо бы было, чтобы мне предложили другой день для этого, но, к сожалению, этого так и не произошло.

У этого салона явно есть проблемы с организацией расписания. Также частая смена мастеров свидетельствует о нестабильности.

Я не хотела писать негативный отзыв, потому что обычно стараюсь держать себя в руках, но у меня не получилось. В этом салоне я делала стрижку и осталась очень разочарована. После плохого опыта я долго боялась решиться на новую стрижку, поэтому пришла с довольно длинными волосами. Мой запрос — боб-каре. Я показала мастеру фото желаемой стрижки и сказала, что терпеть не могу каскад. Мы обсудили все детали, и приступили к работе. Но в итоге результат оказался совсем не таким, каким я ожидала. Мастер сделал что-то вроде лесенки или каскада, хотя в примерах, которые я показывала, все было строго по линейке — идеально ровно. Почему так получилось, мне непонятно. Лестница на голове получилась неровной и некрасивой. Девушки, рассказывать можно долго, лучше покажу фото. Мастер уверяла, что мне будет легко укладывать волосы — с этим я согласна, потому что и с укладкой, и без нее стрижка выглядит одинаково плохо. Поэтому укладка мне делать не хочется. За 650 рублей я получила такой результат, что теперь буду полгода отращивать волосы, чтобы хоть немного исправить то безобразие, которое у меня на голове.

Раньше я регулярно посещала этот салон. Однако однажды мастер сделал мне маникюр настолько плохо: ободрал кутикулу до крови, несмотря на то, что я просила аппаратный маникюр, а она использовала щипчики и делала работу неаккуратно. Я встала и ушла в процессе процедуры, и получила от мастера и администратора грубость и хамство. Тогда мне было бы лучше подать жалобу или иск за некачественные услуги. Сейчас хорошие мастера давно ушли, и я больше не считаю нужным туда возвращаться. Не советую этот салон.

Великолепно! Обслуживание заслуживает пяти звезд. Я окрашивала волосы с плавным переходом между цветами, и результат получился просто потрясающим.

Я посещаю только этот салон! Всё меня устраивает, никаких разочарований пока не было 😉

Вот перефразированный отзыв: Я заранее договорилась с администраторами салона о конкретном времени (скрин телефонного звонка прилагаю). Пришла в назначенное время — 18:00. После ожидания около 20 минут оказалось, что услугу мне так и не оказали: оказалось, что администратор не записал меня, а мастер уже принимает другого клиента! Это поведение сотрудников кажется крайне непрофессиональным: улыбки, но при этом — отсутствие записи, и в ответ услышала: «Тогда идите и делайте ей массаж сами». Все эти диалоги проходили у меня на глазах. Уважаемая администрация салона, я — не конфликтный человек, но хорошо знаю свои права как потребителя и законы. Я потратила время и деньги, чтобы добраться до салона, но услугу так и не получила. Мы все прекрасно осознаем, к каким последствиям может привести отказ от публичного договора оказания услуг. Это не первый случай, который меня удивил. Прошлым летом я записывалась в этот же салон на прическу и макияж на 7:00 утра. Пришла вовремя, а мастера не было — в 7:30 её тоже не было. Администратор пыталась дозвониться ей около десяти раз, никто трубку не брал. В итоге меня приняли только в 7:45. При этом я была в положении, и ситуация выглядела особенно неприятной.

Настоятельно рекомендую именно этот филиал и всю эту сеть. Профессионализм с большой буквы! Молодцы! 👍 Всегда на высшем уровне, мастера — настоящие асы! 💖 Уже десятки лет я доверяю их работе. Сервис, качество, цена и результат — всё на отлично, пять звезд!

Отличный специалист по перманентному макияжу, Елена. Очень рекомендую!

Это самый лучший салон! Персонал просто супер, а качество услуг на высшем уровне! Рекомендую только этот салон! Вот такую красоту мне сделали 🙌😻