ГидроТехСервис в Новосибирске — отзывы и информация

Отдали насос на ТО, ожидали его исправной работоспособности, но в итоге столкнулись с проблемами. Специалист оценил насос как неисправный, хотя мы утверждали обратное. За экспертизу были взяты деньги, но ответы на наши вопросы были неубедительны. Муж теперь не уверен в качестве обслуживания и боится использовать насос. Надеемся, что такие некомпетентные специалисты уже уволены, и компания приняла меры по избежанию подобных ситуаций в будущем.

Через 5 дней после покупки я сдал насос на гарантийный ремонт, но его отказались принимать из-за повреждения резиновой изоляции кабеля. Мне пришлось заплатить 300 рублей за экспертизу, после чего обратился в "Защиту прав потребителей" и все-таки вернули насос на гарантийный ремонт. Однако кабель остался в том же состоянии, за что мне отказали в возврате денег за первую экспертизу. Похоже, причина не была в кабеле, но его все равно не заменили.

Я хочу поблагодарить специалиста из вашего сервисного центра за быструю и качественную работу по восстановлению моего погружного насоса UNIPUMP ECO VINT1. Благодаря его усилиям, мой сад избежал засухи.

Мы обзвонили все компании, занимающиеся ремонтом насосов по гарантии, и только здесь нашли понимание и быстрое решение проблемы. Удивительно то, что все мастера были на месте работы и имели необходимые запчасти, чего не было в других компаниях. Ремонт был выполнен в течение двух часов по гарантии. Мы впечатлены качеством сервиса и благодарны за профессионализм!

Насос был отправлен на ремонт по гарантии, однако после недельного ожидания нам сообщили, что поломка не подпадает под гарантию и требуется дополнительная оплата. После оплаты насос все равно не работает правильно - не качает и бьется током. Очень негативный опыт, кажется, что были обмануты.

Большая благодарность ребятам за оперативный ремонт насоса, который до сих пор безупречно работает. Очень признателен за помощь!