Описание
интернет-гипермаркет товаров для строительства и ремонта
Стройматериалы
Сухие строительные смеси
Бензоинструмент
Теплоизоляционные материалы
Слесарно-монтажный инструмент
Кровельные материалы
Лаки и краски
Малярный инструмент
Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Компания оставила негативное впечатление. На YouTube я увидел положительные отзывы и решил приобрести товар, который там хвалили. После получения заказа дома обнаружил неисправность. На следующий день попытался обменять или вернуть товар, но мне отказали, сославшись на невозможность решения — сказали, что если бы я не сообщил о дефекте, то вернули бы деньги без проблем и не заметили бы проблему сами. В итоге товар отправили на проверку качества. Интересный момент: кассир и менеджер подтвердили наличие неисправности, однако решение должно принять сервисный центр. При этом, когда я спросил о месте расположения сервисного центра, мне ответили, что они не знают, где он находится, и что в случае желания присутствовать при вскрытии, нужно ехать в Москву за свой счет, что в итоге обойдется дороже самого товара. Итог: если обнаружили дефект нового инструмента, лучше просто сдать его и не говорить, поскольку ждать придется долго. Отношение компании к клиентам оставляет желать лучшего. Надеюсь, что в сервисном центре работают более адекватные сотрудники. В целом, оценка магазина и работы персонала — 0, но, к сожалению, такую оценку поставить не получится. 2ГИС ставит этой компании одну звезду.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию данного ресурса. Мы проверяем отзывы.