Свердловский в Екатеринбурге — отзывы и информация

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: --- Мы приобрели материалы для ремонта на ТЭЦ. В ходе отгрузки поставщик обязан был предоставить паспорта или сертификаты, подтверждающие качество продукции. Однако из пяти наименований материалов были получены только два паспорта. 24.10.2024 я направила им запрос на предоставление недостающих документов. В ответ тишина. Повторно отправила запрос, и 25.10.2024 получила ответ: «Здравствуйте, оригиналы документов по всем материалам уже были направлены Вам вместе с грузом и УПД. Копии мы у себя не храним». Я уточнила, что не требую копии, а прошу прислать сканы. В ответ снова молчание, несмотря на мои повторные обращения с приложенными фотографиями полученных документов. Позвонила по телефону, однако женщина, ответившая мне, не представилась и не назвала организацию. Просто поздоровалась и сказала, что ответ на мой запрос уже был дан. Я указала, что это не является ответом, и повторно привела фотографии документов, где видно, что часть документов отсутствует. Попросила прислать недостающие сканы — мне ответили, что документы не хранятся у них, и предложили писать в почту. При этом, по их словам, связь между офисом и складом осуществляется только по почте, но по почте мне зачастую не отвечают! Как мне понять, читают ли мои письма на складе? Я попросила ФИО человека, ответственного за документы, и его мобильный телефон, поскольку женщина отказалась помочь. В ответ — те же рекомендации писать в почту. Это превращается в замкнутый круг! Полное отсутствие лояльности и заинтересованности в проблеме клиента, деловое общение отсутствует. Похоже, для крупного предприятия важна только продажа материала — остальное их не волнует. Как только товар отгружен, их заботит только это, а дальше — пусть горит всё. Я отправила официальное письмо на имя директора и снова перезвонила, попросив присвоить входящий номер. В ответ — молчание, похоже, номер даже не присвоен. Работать с такой организацией категорически не рекомендую! P.S. Если вдруг ООО «ЛКЗ «Свердловский» заинтересует, какой материал был приобретён нашей организацией, — счет № 7204 от 14.10.2024, УПД № 7204 от 18.10.2024. Я приложила сканы паспортов, полученных вместе с грузом. Весь переписку можно найти по адресу: lkm3786308@yandex.ru.

Вот перефразированный вариант отзыва: Отношение оставило желать лучшего. Мы оплатили счет, но офис-менеджер сама принимала решение вместо руководителя. Нам срочно понадобилась краска, и мы хотели договориться о её отгрузке, а также оставить за собой возможность оформить документы позже, если возникнут сложности. Мы привезли доверенность и предложили оформить акт о получении, но офис-менеджер решила всё за всех и не связалась с руководителем, так как сама в офисе отсутствовала. Планировали закупить пробную партию для РЖД, но из-за такого отношения вопрос о выборе поставщика отпал сам собой — будем искать другого.

Это мошенники. Не разрешили написать в 2ГИС правильное название их организации. Не советую связываться с ними, если не хотите потерять время, деньги и нервы! Продают поддельный Декотерм Эпокси с поддельными документами, как сама продукция, так и документация. Видимо, персонал в курсе ситуации и уклоняется от ответа или просто ничего не понимает в продаваемой продукции.