Сталепромышленная компания в Иркутске — отзывы и информация

Отличная команда.

Уровень обслуживания ужасный, заказы выполняются очень медленно, сотрудники не предоставляют никаких объяснений, клиенты постоянно направляются от одного сотрудника к другому, приходится снова и снова стоять в очереди.

Мы хотели сделать заказ, но нам отказали из-за маленького объема. Нам сообщили, что будут ждать другой заказ, и если его не будет в течение 2-3 месяцев, то наш заказ не будет выполнен. Мы считаем, что это непрофессиональное отношение к клиентам.

Ужасная компания, ужасный кладовщик! Часто возникают проблемы с отправкой грузов, нельзя быть уверенным, что их загрузят вовремя. Единственный плюс - хорошие цены. Проблемы только с кладовщиком и завышенными весами, отдел продаж в порядке.

Обслуживание заняло слишком много времени! Я приехал за одним листом металла и ждал погрузку целый час! Кроме того, не соблюдались правила техники безопасности.

Обслуживание на данной металлобазе оставляет желать лучшего. Охрана не реагирует на прибытие клиентов, не оказывает помощи при необходимости. Процесс получения пропуска крайне затянут и неудобен, приходится несколько раз обращаться к разным сотрудникам. Прием груза также неорганизован, приходится долго ждать и просить помощи. Необходимо серьезно пересмотреть систему обслуживания на базе.

Им не важны клиенты! Им просто нужны деньги, поэтому они закрываются в 18:00 и не обращают внимание на клиентов. Там есть женщина-распорядитель, которая очень злая, и все боятся ее на погрузке, потому что она директор.

В Иркутске с металлом всегда бывает долго, особенно в летний сезон. Но мой опыт работы с металлом с 2013 года показывает, что в СПК отгрузка происходит быстро с 2014 года. Я закупаю различные виды металла, такие как Профнастил, трубы, листы, и могу рекомендовать это место своим знакомым. На складе всё организовано хорошо, менеджеры помогают с выбором и загрузкой, предупреждают о возможной задержке и организуют доставку при необходимости.

03.10.2022 года мы заказали профильную трубу 40/20 2мм в количестве 7 штук у этой компании. Мы отказались от их доставки до Селиванихи из-за высокой цены, оплатили заказ и нашли курьера по более приемлемой цене. Однако, при приезде курьера 04.10.2022 года возникли проблемы - его не пустили на территорию, затем оказалось, что документы не готовы из-за непонятных причин. Это создало впечатление, что сотрудники компании специально затягивают время из-за того, что мы отказались от их доставки. Менеджеры компании не показали заинтересованности в долгосрочном сотрудничестве с нами.

После того, как клиент оплатил заказ, компания перестала проявлять интерес к его потребностям. Менеджеры не предупреждают о возможных задержках из-за обеденного перерыва с 12 до 13 часов.