Perfect home в Нижнем Новгороде — отзывы и информация

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Экстрасенсы или профессионалы? В этом магазине мы приобрели линолеум Таркетт в августе 2021 года. Доставку сделали без проблем, всё пришло в нужном количестве и соответствовало заказанным размерам. Спустя месяц в одном из углов в зале появились желтые пятна. Со временем пятна начали активно распространяться — за неделю они заняли примерно 2 квадратных метра. Мы обратились в магазин с просьбой проверить линолеум на брак и заменить поврежденный лист, так как он выглядел очень плохо (фото прилагаю). Сотрудники посоветовали написать заявление, которое они передадут производителю. Самое удивительное — нам отказали в обмене, сославшись на неправильную установку и влажность основания, на которое укладывали линолеум. Это было впечатляюще! Все аплодировали: сотрудники магазина, мы и даже наши друзья. Почему? Потому что никто из них не пришел и не проверил ни состояние линолеума, ни поверхность пола, ни влажность в квартире. Мы прислали фотографии, и, судя по всему, кто-то решил, что причиной появления пятен является влажность цементного основания, хотя мы тщательно проводили ремонт: заливали пол и ждали более трёх месяцев перед укладкой. Даже если бы ремонт был сделан недавно, ничего бы не изменилось, так как фото с признаками повышенной влажности — это чисто их предположение. Нам отказали, но надежда оставалась — продавец сказал, что территориальный директор свяжется с нами в феврале 2022 года, однако звонка так и не последовало. В процессе пятна продолжали распространяться и в другие комнаты. Также стоит отметить, что линолеум очень легко загрязняется (фото прилагаю). Как бы мы его ни мыли, он всё равно выглядит очень грязным. У меня возникло ощущение, что в этом магазине продается стоковая продукция или что-то вроде реплик. На фотографиях видно разницу. Мы вынули поврежденные части и вставили туда листы из кладовки, но даже такой пол кажется неудобным для себя и очень некомфортным для гостей.

Здравствуйте! Хотел бы оставить отзыв о своем опыте работы с данной компанией. Покупка ламината у них оставила у меня очень негативное впечатление. При заказе на сумму более 50 тысяч рублей нам пообещали скидку по акции за предоставление фотографий уложенного материала, подтвердили, что акция действует. Однако после отправки фото выяснилось, что сотрудник, отвечающий за это, ушел в отпуск. Через две недели после повторного обращения нам сообщили, что нужны фотографии интерьера с мебелью, так как просто изображение большого участка ламината на фоне однотонных стен не подходит (посмотрите их сайт — там лежит линолеум на фоне облупленных стен, даже не по размеру, им, вероятно, такие фото нравятся). После обновления мебели и повторной отправки фотографий нам обещали перезвонить уже три раза, но так и не связались — телефон руководителя не предоставляют. Также при покупке более одной пачки возвратить товар невозможно даже через несколько дней, так как в чеке указано только количество в квадратных метрах, а не пачки, что делает возврат практически невозможным — покупаете ламинат «на отрез» и вернуть его нельзя. В целом советую хорошо подумать, прежде чем связываться с этой компанией, особенно учитывая платную доставку и отсутствие ожидаемой скидки, ведь есть предложения по более выгодным ценам. Не рекомендую обращаться к ним.

Консультанты оказались недостаточно компетентными. Я пытался получить информацию о виниловой плитке Tarket и проверял её царапая ногтями — мне сказали, что так можно, и даже посоветовали поцарапать лист стальным предметом, словно я Фредди Крюгер. Они не знакомы с требованиями по укладке Tarket. Рекомендую обращаться за консультациями в другие магазины.