Нептун в Екатеринбурге — отзывы и информация

Филиал произвел негативное впечатление. Нам не оказали квалифицированной консультации по сантехнике, не ответили на наши вопросы и не помогли с выбором — ни по наличию товаров, ни по ассортименту из интернет-магазина. Также не было предоставлено никакого обзора брендов, их преимуществ и недостатков. Консультант проявлял нежелание идти на контакт, что было неприятно. Единственное его предложение заключалось в том, чтобы прийти уже с выбранными товарами с сайта — что вызывает вопрос: зачем тогда нужна консультация? Получится лишь простая оценка — подходит или нет, без какого-либо профессионального советования. Не советую обращаться в этот филиал на Щербакова!

Профессиональные сотрудники оказали помощь в подборе сантехники и сопутствующих аксессуаров. Широкий ассортимент и удобное расположение сделали покупку приятной.

Вот переработанный вариант вашего отзыва: Год назад мы приобрели у них водяной насос для скважины. Они активно хвалили насос Vodotok, обещая гарантию на 2 года и другие преимущества. Однако, спустя всего 1 год и 2 месяца, насос перестал поддерживать установленное давление в 3 атмосферы, что мы сразу заметили — частотный преобразователь не отключался и шумел. В сервисный центр мы его отвезли, а в магазине нас просто приняли для отправки на диагностику без возможности временной замены — пришлось ждать две недели. После этого сервис прислал заключение, что крыльчатка вышла из строя, причина которого их специалисты не установили, и заявили, что гарантия закончилась — оказывается, она действует только год, а не два, как они обещали. Специалист, посмотрев это заключение, посмеялся над их нелепыми объяснениями. В итоге складывается впечатление, что это мошенничество: насос стоил более 16 тысяч рублей, а аналогичные модели других производителей стоят примерно на 30% дешевле (например, ACR). Они активно рекламируют и навязывают свой товар, но он не выдерживает гарантийный срок, и при этом в режиме онлайн начинают утверждать, что гарантия всего год. Мы решили подать в суд. Не доверяйте этой организации — в их действиях больше лжи и отсутствия клиентского сервиса, главное — продать и бросить клиента!

Отлично!

Очень разнообразный ассортимент! Работа выполняется профессиональными специалистами. Огромное спасибо Дмитрию за отличную работу! Ребята, вы лучшие! Желаю вам успехов!

Отличный магазин. Очень хорошие сотрудники. Всё заказали, доставка прошла вовремя, Максим помог донести тяжелую коробку до машины. Спасибо большое!

Впервые я посетила этот магазин пару месяцев назад, чтобы уточнить наличие товара. Общение с менеджером оставило негативное впечатление — создавалось ощущение, что я должна ему что-то доказывать или заслуживать его внимания. Сегодня я пришла туда снова, потому что магазин находится рядом с домом и мне срочно нужен был товар, который там оказался в наличии. Вновь меня встретил менеджер, с которым пришлось буквально вытягивать каждое слово. Его ответ был таким пафосным и надменным, словно мои вопросы для него очевидны и не заслуживают особого внимания. Отношение к клиентам здесь совсем не располагающее, и я не питаю особого доверия к магазину. В результате, желание возвращаться туда пропало.

Ответственный и квалифицированный подход к работе.

Отличный магазин. Огромное спасибо Александру! Он помог мне выбрать всё необходимое для летней системы водоснабжения.

Все необходимое есть, а консультанты очень профессиональны и компетентны.