Газкомфортсервис в Курске — отзывы и информация

Отзыв о неадекватном поведении сервиса: после переноса заявки на 4 дня они отказались от ремонта, сославшись на старый котел. Лучше искать другой сервис.

Очень неадекватное поведение мастеров сервиса. Приехали по заявке, обещали выполнить работу сегодня, но в итоге перенесли на 4 дня. К тому же, сняли деталь, что делает невозможным обращение в другой сервис. А через 4 дня позвонили и отказались от ремонта, объясняя это тем, что у меня старый котел. Рекомендую избегать этот сервис.

Мастер по имени Адриан пришел ко мне год назад по моему вызову и оставил свой номер телефона. В этом году в октябре я позвонила ему лично на мобильный номер, чтобы проверить систему отопления перед началом отопительного сезона. Он назвал цену, я оплатила. Несколько дней спустя котел начал течь. Я снова позвонила Адриану, он пришел, устранил течь, и я снова оплатила. Однако проблема повторилась с еще большей силой. После моего звонка Адриан сказал, что его машина находится в ремонте, и что я заплатила ему слишком мало (хотя сам он называл цену). Я категорически не рекомендую этого мастера, он только усугубил мои проблемы. Прилагаю фотографии.

Отзыв от Александра Михайловича из г. Обояни: Мой газовый котел Waillant сломался, и я обратился в компанию Газкомфортсервис по рекомендации знакомого. Администратор Татьяна быстро приняла мою заявку, и мы согласовали дату. Мастер Сергей приехал, провел диагностику, нашел проблему, запустил котел и проверил его работу на разных режимах. Все было выполнено профессионально и без суеты. Я хотел бы отметить отличную работу Татьяны и Сергея. Такие опытные специалисты делают компанию более престижной. Желаю вам успехов в работе и личной жизни.

Я пыталась назначить мастера для ремонта ручки регулятора на газовой плите, но оператор фирмы сказала, что они могут прийти либо в понедельник, либо во вторник. Я спросила, до какого времени мастер может прийти, чтобы я могла определиться с днем, когда буду дома. Однако оператор начал грубо разговаривать и требовать выбрать день. В результате обе начали повышать голос, и оператор просто бросил трубку. Я не рекомендую эту фирму никому из-за их некорректного общения. Могли бы просто ответить на мой вопрос о времени прихода мастера, чтобы я могла выбрать удобный день. В общем, негативный опыт общения с оператором.

Я вызвала мастера для обслуживания котла и была приятно удивлена качеством обслуживания. Оператор была очень внимательной и приняла заявку на удобное для меня время. Мастер перезвонил утром, уточнил время приезда, что позволило мне спланировать свой день. Он прибыл вовремя, как и договаривались, и профессионально обслужил котел. Я очень довольна и рекомендую данную компанию.

Ужасный опыт обслуживания. В ноябре мы приобрели реле управления вентиляцией котла "лемакс", и через месяц оно перестало работать. При обращении в магазин нас направили в сервисный центр, где нам отказали в помощи, сказав, что они не устанавливали данное устройство и не будут его проверять. Нам предложили просто выбросить его и забыть о проблеме. Такой подход к обслуживанию клиентов вызывает вопросы о целесообразности существования данного сервиса.

Уже несколько лет пользуемся услугами этого сервиса, и всегда остаёмся довольны их профессионализмом.

Было договорено о времени прибытия мастера для обслуживания котла за неделю. Я перенес все свои дела, чтобы быть дома и ждать его, но в итоге мне позвонили и сообщили, что мастер не придет. Предложили перенести визит на две недели позже. Не рекомендую данную компанию из-за их непрофессионального отношения к клиентам.

29 декабря 2021 мы приобрели датчик холла (JJJ 8435280) в ООО "ГАЗКОМФОРТСЕРВИС" по адресу г. Курск, ул. Заводская, д. 5А. На следующий день, 30 декабря 2021, работники Марьинского ГЗ установили эту деталь и обнаружили, что она не работает. 31 декабря 2021 мы обратились в "ГАЗКОМФОРТСЕРВИС" и им было предложено оплатить дорожные расходы, цену нового датчика и услуги по его замене. И было сказано, что мастера не приедут раньше 3 января из-за недоверия к работникам других сервисов.