CASA CERAMICA в Тюмени — отзывы и информация

Мы долго выбирали подходящие оттенки. Хочу сразу отметить, что заказывали для трех разных помещений. Огромное спасибо консультанту Александру — всё подобрали прямо в салоне, доставка заняла всего 10 дней. В дальнейшем была возможность заказать дополнительные материалы дистанционно, что для нас было очень важно! Александр отвечал и консультировал даже в выходные и праздничные дни. Мы тщательно подобрали все по партиям, чтобы оттенки совпадали👌. Клиентоориентированность на высшем уровне. Буду с удовольствием рекомендовать это место друзьям и при необходимости сам вернусь. P.S. читала отзыв о возврате. В других салонах стандартный срок возврата — 14 дней при любой сумме покупки. Тут есть небольшой запас по времени, а также готовы пойти навстречу, если вы не можете прийти лично — ваш строитель или доверенное лицо могут сдать товар за вас, что очень удобно.

Мы заказывали плитку в этом магазине в январе и ждали около двух недель. В итоге доставили частично повреждённую плитку, которую заменили, но новый комплект привезли через 10 дней, просто завернув в пакет — без упаковки. При укладке обнаружили, что первоначальные коробки пришли из разных партий, из-за чего оттенки и размеры отличаются, а заменённая плитка тоже оказалась из неопределённой партии и имеет различия. Такое отношение к покупателям очень разочаровало — чувствуется, что главное здесь — просто продать, а качество и сервис остаются на втором месте.

Мы приобрели плитку в конце декабря и остались очень довольны. Девушка по имени Снежана помогла нам выбрать материал, составила схему и рассчитала необходимое количество. Наш санузел уже готов, и результат получился великолепным. Благодарим за помощь!

Будьте внимательны: через месяц после покупки вас могут отказать в возврате плитки, даже если сумма была очень большой. Не советую этот магазин из-за недостаточной ориентированности на клиента!

Хотим поблагодарить менеджера Сергея — лучшего консультанта, который с вниманием и профессионализмом советует, рассказывает и показывает в 3D формате, как будет выглядеть выбранная плитка. Его компетентность и грамотность вызывают доверие. Качество плитки нас полностью устроило, у мастера не возникло никаких замечаний. Рекомендуем компанию и именно этого консультанта 👍 Магазин «Орион», отдел «Casa Ceramics»

Отличная команда. Благодарю Сергея. Настоятельно рекомендую.

Я долго не могла решить, где приобрести плитку, и случайно наткнулась на ваш магазин. В итоге осталась очень довольна покупкой. Консультанты — настоящие профессионалы: быстро подобрали нужный ассортимент и даже подготовили эскиз, как все будет выглядеть в интерьере😍. В итоге получилось очень красиво, невозможно оторвать взгляд. Особая благодарность Александру за внимательное отношение, он отвечал на все мои вопросы и поддерживал связь даже после доставки.

Хочу поблагодарить менеджера по продажам Александра за его работу: быстро реагировал на все возникшие вопросы, делился полезными советами, был вежлив и доброжелателен. Мы приобрели замечательную плитку для ванной. Большое спасибо!

Широкий ассортимент товаров, очень вежливое и профессиональное обслуживание. Особенно хочу выделить Александра — компетентного специалиста, который идеально рассчитает всё без ошибок, не пришлось ни доплачивать, ни возвращать товар. Разработали дизайн-проект, учли все мои пожелания и подготовили несколько вариантов. Также хочу отметить высокий уровень сервиса — в наше время это большая редкость. Всё было на высшем уровне: от работы менеджеров и операторов до организации доставки. Благодарю за отличный сервис и внимательное отношение к клиенту. Елена

Вот мой переделанный вариант отзыва: Плюсы: широкий ассортимент и дружелюбный, ненавязчивый персонал. К сожалению, существенный минус — качество керамогранита оставляет желать лучшего: он кривой, при укладке треснул, а соотношение цены и качества крайне disappointing. Раньше планировала приобрести керамогранит для кухонного фартука, однако после такого опыта однозначно передумала!