Описание
торгово-сервисный центр
Товары для отопления, водоснабжения, канализации
Обслуживание домового газопровода
Внутренние системы отопления, водоснабжения, канализации
Вот перефразированный отзыв: Недавно вызвали "мастера" для ежегодного обслуживания двухконтурного котла Bosch. Он быстро снял крышку, за пару минут провел все необходимые процедуры, заявил, что с котлом всё в порядке, и в акте зафиксировал отсутствие замечаний. За услугу взял 3000 рублей и быстро ушел. Все понимают, что главная цель таких обслуживаний — избежать претензий со стороны газовщиков при ежегодной проверке. Но дальше началось самое интересное: через несколько часов давление в котле упало до нуля, и устройство, которое до обслуживания работало без сбоев, внезапно вышло из строя. Мы открыли кран подпитки — давление поднялось, котел заработал, но через час давление снова опустилось до нуля. На следующий день позвонили "мастеру": он сказал, что у нас нужно менять расширительный бак за 12 500 рублей, иначе при включении отопления вода польется со всех щелей — всё это, по его словам, из-за того, что в прошлом году мы не заключили договор. Возникает закономерный вопрос: почему сразу не сообщили о неисправности и не зафиксировали это в акте? Манера подачи информации создает впечатление психологического давления, запугивания и навязывания ремонта человеку, который в этом не разбирается (писала я от имени тещи). Мы позвонили в офис, объяснили ситуацию, там поинтересовались, есть ли замечания в акте, обещали разобраться. Через некоторое время приехал наш специалист Вячеслав. Мы спросили его, измерял ли он давление в расширительном баке, он подтвердил, что да, но почему не сообщил сразу о необходимости замены? Внятного ответа мы не получили. Затем мы попросили его включить контур отопления, чтобы проверить, будет ли течь вода — как я описывала ранее. Естественно, ничего подобного не произошло. Поняв, что обман раскрыт и ситуация пахнет жареным, Вячеслав попросил расторгнуть договор и вернул деньги. Уважаемый Вячеслав, искренне желаю, чтобы на вашем пути встречались только такие же "профессионалы", и чтобы вы могли за их услуги голосовать рублем.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию данного ресурса. Мы проверяем отзывы.