АкваБонус в Тамбове — отзывы и информация

Продавец в магазине Аква-бонус на втором этаже оказался неопытным. Мы хотели купить раковину-умывальник с тумбой над стиральной машиной размером 110 см. Нужного варианта не оказалось в наличии, поэтому нам предложили сделать заказ. Однако, когда пришла тумба размером 56 см, продавец отказался принимать ответственность, утверждая, что не её обязанность учитывать наши размеры. Но фактически тумба 56 см плюс 60 см стиральная машина давали в сумме 116 см, в то время как раковина была всего 110 см.

Продавцы относятся к покупателям грубо, руководительница Екатерина считает себя выше всех, не проявляют инициативу в работе и не помогают клиентам, директор часто отсутствует, что вызывает недовольство среди сотрудников. Продавцы дезинформируют клиентов, обещая доставку товара в определенный день, но в конечном итоге товар не приезжает вовремя.

На этаже только один консультант, что вызывает большие задержки в обслуживании. Приходится тратить по часу времени, чтобы задать вопрос.

Компания АкваБонус не соблюдает свои обязательства по продаже товаров, игнорирует претензии и не реагирует на запросы покупателей. Нам не вернули деньги за некачественный товар, не обеспечили гарантийный талон и не предоставили все детали. После множества обращений и попыток решить ситуацию, придется обратиться в суд за защитой своих прав.

Приобрели душевую кабину в магазине Аквабонус, где продавец предупредил о хрупкости стенок. При установке случился разлом стенки, обратились к продавцу Людмиле, которая обещала заказать новую стенку без предоплаты. Однако после нескольких звонков Людмила перестала отвечать. После обращения в другой магазин выяснилось, что Аквабонус не торгует запчастями. Предложили написать жалобу, но сомневаемся, что это поможет. Возможно, нам придется обратиться в суд из-за стоимости кабины.