ВСК в Челябинске — отзывы и информация

Замечательная компания! Профессиональные сотрудники! Современные методы работы. Спасибо!

Не рекомендую обращаться в эту страховую компанию. Я оплатил полис ОСАГО за три дня до его начала, платеж прошел успешно, но сам полис так и не получил. Обратился на горячую линию, мне сказали ждать сутки, чтобы он пришел. Прошло больше суток — полиса все так же нет. Позвонил снова, получил ответ ждать еще сутки, чтобы получить информацию по полису. В итоге старая страховка закончилась, новая так и не пришла. Денег нет — полиса тоже. Через несколько дней пришло письмо с просьбой отправить реквизиты для возврата денег. 28.12.24 я отправил заявление, а сегодня уже 22.01.25 — деньги так и не вернули. По горячей линии постоянно обещают, что ответ будет завтра, и так несколько раз. В итоге я снова подал жалобу — на длительное рассмотрение моего заявления, которое сейчас уже рассматривается третий день. Если хотите потерять деньги и нервы — смело обращайтесь в ВСК!

Не советую пользоваться этой страховой компанией. После аварии я столкнулся с серьезными проблемами: в течение двух дней не мог дозвониться в офис — телефон просто не отвечал. В день ДТП у них глючило приложение, из-за чего пришлось оформлять европротокол на бумаге (что допустимо при ущербе до 100 000 рублей). Однако записаться на подачу документов в офис оказалось невозможно: телефонные звонки игнорировались, а в приложении меня постоянно гоняли по кругу поддержки, требуя оформить заявление через госуслуги или в самом приложении, хотя оно уже было оформлено. Диалоги в приложении после каждого ответа закрывали, и мои новые сообщения попадали в бесконечный цикл автоответов, а при переключении на оператора — сообщения просто исчезали. На сайте есть информация о возможности подачи заявления на бумаге, но сделать это практически невозможно из-за отсутствия возможности записаться. Самое удивительное — приложение ВСК показывает мой полис, но при попытке оформить страховой случай оно сообщает, что не может найти страховой полис. В общем, крайне разочарован и не советую эту страховую.

Дозвониться практически невозможно, складывается впечатление, что никто не занимается этим вопросом. Интересно, куда смотрит руководство! Следует полностью сменить коллектив, так как ситуация уже зашла слишком далеко. Персонал абсолютно непродуктивен и не оказывает никакой помощи.

Полис продлили быстро, внесли все необходимые изменения. Есть возможность оставить автомобиль на парковке.

Эта страховая компания оставила очень плохое впечатление.

Всё прошло хорошо, страховой полис получил.

Обычно помогают и находят способ снизить стоимость полиса.

Время работы указано неправильно в 2ГИС. Я специально приехала в отдел, который по информации работает до 18:30. Пришла в 17:30, а там уже никого — всё закрыто!

К сожалению, сотрудников не было на месте, пришлось проехать через весь город.