ВСК в Ростове-на-Дону — отзывы и информация

Я давно оформляю ОСАГО в этой компании и в целом доволен удобством и скоростью оформления через онлайн-сервис — это единственные положительные моменты, за которые ставлю две звезды. Всё остальное оставляет желать лучшего. Возникла ситуация — повреждение левой передней двери у моего Mitsubishi Outlander 3. Вмятина довольно заметная, виновник — не я. ДТП оформлял через ГАИ, так как виновник сначала оспаривал свою вину, хотя всё было очевидно: он выезжал задом с парковки и врезался в мою дверь. После этого я подал заявление через приложение страховой компании, и тут начались проблемы. Мне предложили выплату в 15 000 рублей без осмотра и визита в офис — откуда берутся такие суммы? У меня краска тройная перламутровая, ремонт включает рихтовку, подбор цвета, тестирование и прочие работы. Естественно, я отказался. Назначили осмотр, который прошёл, как бы, формально. В заключении указали, что дверь под замену — повреждение более 60%. В итоге прислали расчёт на сумму 30 000 рублей. Откуда взялась эта сумма? Никакой развернутой калькуляции — всё похоже на «взятие с потолка». Там предполагается замена двери, арматура, покраска перламутром — всё это за такие деньги? Это просто издевательство. Буду заказывать независимую экспертизу и подавать в суд на эту страховую компанию. Также планирую искать другую компанию для страхования.

Компания уже больше месяца не может решить проблему, связанная с ипотекой, из-за ошибок их сотрудника. Весь обмен информацией происходит только по электронной почте, а горячая линия ограничивается стандартными скриптами и не способна помочь, несмотря на то, что из-за их ошибок повысилась ставка. Компания оставляет желать лучшего. Если планируете оформить ипотеку — крайне не советую обращаться к ним.

Отзыв о КАСКО «Компакт» от САО ВСК: не стоит доверять обещаниям. В августе 2024 года я оформил(а) полис КАСКО «Компакт» в САО ВСК. После произошедшего ДТП по вине водителя из ДНР (без ОСАГО), что полностью подходило под мой полис, я быстро подготовил(а) все необходимые документы, включая справку из ГИБДД, и прошел(ла) первый осмотр. Затем мне было направлено на осмотр в СТОА, и я думал(а), что все вопросы решены, ведь именно для этого я покупал(а) этот полис. Однако дальше начались проблемы. Когда выяснилось, что стоимость ремонта, оцененная в «КЛЮЧ-АВТО», превышает лимит выплаты по полису, я попросил(а) страховую выплатить мне сумму для самостоятельного ремонта, так как не хотел(а) доплачивать. В ответ получил(а), что «только ремонт — выплаты не предусмотрены». Далее коммуникация превратилась в пустую и безрезультатную переписку — я хотел(а) взаимодействовать со страховой, а они игнорировали мои обращения. Прошло уже четыре месяца, а автомобиль все еще не отремонтирован. И только недавно мне сообщили, что одобрена выплата в размере 170 000 рублей, хотя по оценке СТОА реальная стоимость ремонта превышает 600 000 рублей. Страховая готова была выплатить сумму, достаточную для ремонта в пределах лимита (около 400 000 рублей), и все эти разногласия сводились к согласованию цены. Как только цена не совпала, мне предложили решить вопрос самостоятельно за очень небольшую сумму. Такой подход кажется крайне странным и недобросовестным. Общение с ВСК оставило у меня исключительно негативные впечатления. Надеюсь, мой опыт поможет другим при выборе страховой компании.

Разочарован в работе этой организации! Сотрудники недостаточно ответственны и организованны. Как можно доверять здесь страхование, если документы постоянно теряются? Невозможно дозвониться — приходится повторять одну и ту же информацию операторам, и они всё передают друг другу. Очень неприятный опыт!

Нет парковки, но персонал очень внимательный и отзывчивый.

Очень сложно достучаться!

Компания в целом хорошая: оперативно работают, персонал вежливый, но! Очень трудно найти это отделение. Пожалуйста, повесьте хотя бы табличку!

Компания в целом хорошая, быстро работают, персонал вежливый. Однако найти это отделение очень сложно! Было бы здорово повесить хотя бы указатель!

Очень доброжелательная сотрудница, всё подробно объяснила и рассказала! Хотелось бы больше таких людей! Она сразу встречает у входа, к сожалению, не знаю её имени.

Оперативно и учтиво!