Трансаэросервис в Кемерове — отзывы и информация

Ненадлежащее отношение и невыполнение своих обязанностей.

Я пытался купить билет через авиакассу в аэропорту имени Леонова, но рейс не отображался в базе авиакомпании, хотя на официальном сайте он был доступен. Позвонил в авиакассу Трансаэросервиса, объяснил ситуацию и собирался поехать в город за билетами. Всё решилось всего одним звонком. Девушка из Трансаэросервиса связалась с кассой авиакомпании в аэропорту, что-то объяснила, и… случилось чудо. Я смог купить билет на тот самый невидимый рейс. Огромное спасибо Ольге Сайбель! У вас чудесный голос!

К сожалению, опыт оказался разочаровывающим: отношение к клиентам оставляет желать лучшего, ответы сотрудников были невнимательными и неубедительными, а обслуживание — медленным и неорганизованным.

Недавно посетила "Трансавиасервис" по адресу пр. Ленина, 22. Осталась разочарована — вывеска над входом была грязной и потрёпанной, создавалось ощущение, что попала в 90-е годы. Интерьер и уровень обслуживания оставляют желать лучшего: интерьер напомнил мне сберкассу тех времен, только персонала практически не было. Персонал оказался не очень приветливым, словно из советской эпохи. Уважаемые руководители, пожалуйста, пересмотрите подход к качеству сервиса и отношению к клиентам — люди захотят возвращаться, если почувствуют заботу и профессионализм. В данный момент ваше заведение не вызывает доверия и не производит впечатление надежной компании.

Ну что ж: после длительного и непростого выбора, который длился у нас более месяца, мы остановили свой выбор на островах в центре Индийского океана. Наше свадебное путешествие оставит незабываемые впечатления! Менеджер Елена, как и всегда, проявила внимательность и ответственность в организации отдыха. Огромное спасибо за вашу работу и терпение!

Наступил долгожданный отпуск! И снова мы обратились в Трансаэросервис к Елене! Работа с ней полностью оправдала все мои ожидания. Продолжайте в том же духе! Полный багаж положительных впечатлений.

Я приобрела билет через компанию S7 в этом месте. Вежливая девушка подробно объяснила все детали, предложила наиболее выгодный вариант и быстро оформила покупку. Внутри чисто, светло и уютно, есть удобный диван для ожидания. Билеты доступны как от S7, так и от Аэрофлота. Всё на хорошем уровне, рекомендую!

Мне довелось сотрудничать с менеджером Еленой. В случае необходимости организации отдыха, буду обращаться именно к ней. Она подробно объяснила все нюансы, предложила несколько вариантов туров и сопровождала наш постоянно меняющийся выбор до окончательного решения. Благодаря ей мы узнали, как самостоятельно приобрести путевки в любую страну! Очень рекомендую!