СибТракСкан в Новосибирске — отзывы и информация

Машина провела более суток на замене масла и фильтров, при этом была выполнена дополнительная работа, которая кажется излишней. Менеджеры не смогли четко объяснить все детали процесса, и гарантийные обязательства не были выполнены в установленные сроки. Рекомендую обратить внимание на другие сервисные центры.

Обещали привезти фуру на утро четверга, но в итоге работы не были выполнены до понедельника из-за отсутствия мастеров и электриков. Никто не мог точно ответить на вопросы о сроках. Сервис оставляет желать лучшего, хотя столовая в гостинице порадовала вкусной и доступной едой.

Сервисный отдел работает безупречно.

Отсутствие ориентации на клиента заметно. В частности, менеджер по продажам Иван дает разные цены по телефону и лично. Раньше был отличный дилер, сейчас же менеджеры заботятся только о том, как выгодно обмануть клиентов.

Отзыв: У сервиса Донгфенг только интересуют деньги, но никакой пользы. Машина постоянно вылетала ошибки, коробка не ехала. После двух обращений они даже не посмотрели видео или фото поломки. В итоге в Томске электрик нашел причину поломки - немного утопленный контакт на коробке. После его исправления машина работает без проблем уже три месяца. Рекомендую обратиться к этому электрику, который действительно заботится о своих клиентах.

Хочу отметить отличную работу отдела Страхования и Кредитования, особенно выделить профессионализм специалиста Ольги Мельниковой. Она всегда предлагает выгодные условия страхования техники и помогает выбрать надежную страховую компанию без навязчивости. Ольга имеет огромный опыт и действительно заботится о клиентах. Когда у меня возникли проблемы с согласованием страхового случая по КАСКО, она помогла быстро и эффективно решить все вопросы. Теперь я уверен, что буду продлевать полисы у них, благодаря их супер лояльному и человечному отношению. Надеюсь, у них будет больше таких замечательных сотрудников!

Это уже мой третий визит сюда, и в целом все меня устраивает. Сервис на высоте, слесари работают адекватно. Очень хорошая столовая. Есть уютная комната отдыха, где можно поспать, постираться и принять душ.

Отсутствие клиентоориентированности, грубое отношение к водителям - не захотел бы вернуться сюда ни при каких обстоятельствах.

Когда я приобретала автомобиль, весь процесс прошел очень быстро, они сразу же оформили страховку. Два года прошло, и все работает отлично.

Этот сервис просто ужасен! Приёмщики невежливые, водителю негде отдохнуть, нет места чтобы отцепить телегу. Записался на ТО за три недели заранее, а приехав на место, оказалось, что придется ждать несколько дней из-за огромной очереди. Просто сказали сидеть и ждать на лавочке, так как стоянка уже переполнена. В общем, самый плохой сервис, в который я когда-либо попадал.