Росгосстрах в Новосибирске — отзывы и информация

Меня впечатлило.

Клиентоориентированность на высшем уровне! Хотя 7 роботов приняли мой звонок, в итоге оказалось, что никто не смог помочь.

Я очень признательна сотруднику за его внимательное и вежливое отношение к моему запросу о выплате по страховому договору. Удивлена, что существуют такие заботливые люди, которые готовы помочь даже за пределами своих обязанностей.

07.09 я оформила кредит в банке, и спустя час после зачисления суммы на счет были сняты деньги за страховые полисы в нескольких страховых компаниях. На следующий день страховые полисы появились в приложении банка, хотя в кредитном договоре не было упоминания о их приобретении. После того, как я написала заявления во всех пяти страховых компаниях, деньги были вернуты в течение 5 рабочих дней, за исключением Росгосстраха. После нескольких посещений и звонков в офис Росгосстраха, они не вернули деньги, утверждая, что им не пришел полис на электронную почту, хотя я предоставила его в онлайн кабинете банка. Они закрыли заявку, не вернув деньги, и отказываются разбираться в ситуации. На мои звонки они не отвечают или переключают сотрудников с большим ожиданием. Крайне неприятный опыт.

Кратко: Создатели сайта неуклюжие, персонал некомпетентный, отсутствует забота и поддержка клиентов, им все равно, застрахуетесь ли вы у них или нет...

Эта компания выглядит неубедительно. Я никогда не буду покупать у них страховку.

Изменения можно внести на сайте или по телефону в любом удобном офисе, указанном на сайте. Однако, когда мы приехали, девушка на ресепшене, вероятно, не хотела помочь нам и отправила на другой офис на другом берегу.

Эта компания нечестная, они используют обманные приемы при заключении договоров. Рекомендую избегать контактов с ними.

Сотрудники компании очень дружелюбные и отзывчивые по отношению к каждому клиенту. Однако, имея хорошего менеджера на своей стороне, можно быть уверенным, что в любой ситуации будет найдено решение. Важно быть в курсе всех нюансов, чтобы избежать неприятных сюрпризов при оплате. 😊😄

Это просто кошмар! Не удается оформить страховку ОСАГО...