Росгосстрах в Астрахани — отзывы и информация

Вахобова Ксения Александровна проявляет недостаточную вежливость в общении.

Все отлично.

Меня приятно удивила возможность оформить документы о страховом случае через личный кабинет — это быстро и удобно, к тому же я постоянно получал уведомления о ходе рассмотрения моего дела. Осмотр провёл профессиональный и вежливый специалист. Сотрудники страховой компании очень дружелюбны и внимательны. Выплата была своевременной и соответствующей. Нет никаких претензий — только благодарность за отличное сотрудничество!

Я столкнулась с проблемой (по своей ошибке), и сотрудник отлично помогла её решить. Обслуживание было на высшем уровне!

Сотрудники очень вежливые и ориентированные на клиента. Они подробно объясняют все детали и проявляют искренний интерес к решению вопросов. Выплаты осуществляются быстро, а сроки на всех этапах обычно соблюдаются.

Дружелюбный персонал и быстрое выполнение работы. Очень признателен!

Мой первый опыт взаимодействия с компанией Росгосстрах оставил весьма негативное впечатление. В отделе убытков работает крайне неприятная и надменная женщина, которая во время разговора постоянно проявляет язвительность и явно дает понять, что вам здесь не рады. Такой опыт полностью отбил желание иметь дело с этой компанией в будущем.

Не рекомендую обращаться к ним! Совсем! Я оформляла страховку на год, но по обстоятельствам пришлось переоформить автомобиль на другого человека. В результате пользовалась страховкой всего два месяца, после чего подала заявку на расторжение договора. Стоимость страховки составляла 12 000 рублей, а за два месяца пользования мне заплатили всего 8 000. Перед этим я звонила и консультировалась с их менеджерами, и ни разу не сообщили, что возврат средств рассчитывается только с момента подачи заявления о расторжении. Возникает вопрос: зачем нужен акт приема-передачи и договор купли-продажи с датами? На момент подачи заявления автомобиль уже четыре месяца эксплуатировался с новой страховкой и новым владельцем. Да, я упустила сроки, но почему при этом скрывали эту информацию, когда я спрашивала?!

Это замечательная компания! Связаться с ней было легко, быстро зарегистрировали страховой случай и назначили удобное время приема. Всё организовано эффективно: сотрудники работают оперативно, помогают с оформлением документов. Уже через сутки мне перезвонили, сообщили сумму выплаты и пригласили в офис для завершения оформления. Всё прошло очень достойно и профессионально. Компания отличная! Страхую автомобиль здесь уже не первый год, цена страховки вполне разумная.

Если бы ситуация была более серьёзной, я обратился бы к независимой экспертизе и подал иск в суд против этой компании. У вас просто не хватит средств на качественный ремонт автомобиля.