Росгосстрах в Кирове — отзывы и информация

После небольшого ДТП я обратился в свою страховую компанию. Когда шел к ним, ожидал, что начнут меня допрашивать, избегать контакта и усложнять процесс, как это было в предыдущей страховой. Но случилось настоящее чудо: специалист подробно объяснил все шаги, выдал памятку с перечнем нужных документов. В итоге процесс прошел гораздо проще и приятнее, чем я предполагал. Выплату одобрили, я уже получил ее неделю назад.

У отца изменился адрес регистрации, и поэтому пришлось обновлять полис. Мы вместе отправились в офис, поскольку у него в документах иногда бывают затруднения с ориентированием. Встречу нам организовала очень терпеливая менеджер, которая подробно объяснила все особенности процесса (а отцу уже за 70, и не всё сразу понятно). Она внесла необходимые изменения, распечатала новый полис и внимательно проверила все данные. Не спешила и отвечала на все наши вопросы, за что я очень благодарна. Такой внимательный и доброжелательный подход произвел на меня большое впечатление! Хотелось бы встретить побольше таких отзывчивых сотрудников.

В этом филиале сотрудники ведут себя довольно грубо, разговаривают по телефону только они, а на неудобные вопросы просто сбрасывают трубку. При попытке оформить законный возврат средств за ОСАГО навязывают обязательное получение карты банка ВТБ и не идут навстречу в других вариантах. Такой подход создает впечатление токсичности со стороны персонала, что, безусловно, негативно сказывается на репутации одной из старейших и заслуженных компаний. Надеюсь, руководство обратит внимание на этот отзыв и предпримет необходимые меры.

Я столкнулся с поломкой кондиционера в квартире и обратился в страховую компанию "Росгосстрах". Они оперативно среагировали и подробно объяснили, что нужно делать дальше. Был приятно удивлён, что страховая действительно поддерживает своих клиентов в сложных ситуациях и не уклоняется от выполнения своих обязательств. Также радует то, что сотрудники проявляют понимание и не создают лишней бюрократической волокиты 😊

Большое спасибо вам, ребята, за вашу слаженную и профессиональную работу! Я очень волновалась, как быстро удастся оформить выплату, и была на седьмом небе от счастья, когда в личном кабинете в тот же день появилась уведомление о её одобрении. Благодарю вас! Это действительно здорово!

Я оформлял страховку на дом в РГС. В офисе на Советской сотрудники быстро и ясно объяснили все детали, помогли подобрать оптимальный вариант. Пока страховой случай не произошел, но я уверен, что в случае необходимости РГС оперативно и профессионально окажет поддержку. У родителей также был опыт — им выплатили значительную сумму после пожара на их даче.

Я обратился в офис по поводу компенсации после перелома руки. Я очень требовательный человек и заранее оформил страховку, предвидя возможные сложности. В этом случае сотрудники оказали мне большую поддержку — помогли составить заявление и правильно оформить все документы. В итоге я остался очень доволен и хочу поделиться своим положительным опытом. В офисе работают отличные сотрудники, говорить больше нечего.

Я доволен итоговым результатом по выплате по ОСАГО. Работники компании — очень профессиональные и отзывчивые, особенно девушка на третьем этаже, которая занимается страховыми случаями и выплатами. Она очень спокойная, дружелюбная и вежливая. Ей бы заслуженную премию!

Дружелюбная девушка с немного озадаченным выражением лица быстро всё объяснила за минуту. Спасибо!

Прекрасная организация.