РЕСО-мед в Барнауле — отзывы и информация

Специалист Светлана обновила полис за три минуты 👍🏼

Здравствуйте, я жду окончания месяца с февраля для обследования в нашем бесплатном диагностическом центре, которое было направлено из поликлиники. Однако, уже скоро май, и я все еще нахожусь в очереди под номером 465. Я испытываю боль и постоянно обращаюсь за помощью в больницу, но после взятия крови и ультразвукового исследования меня отправляют домой. Иногда даже отказывают в проведении ультразвукового исследования. Как долго можно терпеть такие неудобства? Сроки обследования нарушены, и мне не удается получить необходимую помощь. Живя с постоперационной болью, я не могу получить правильный диагноз. Куда мне обратиться?

Сотрудницы были прекрасными, доброжелательными и вежливыми! Они быстро и понятно объяснили все, что меня интересовало. Мне очень понравился этот опыт!

Мне просто сказали, что сейчас главная проблема - коронавирус, и кроме него других болезней нет. Когда я спросил, почему не помогают решить мою проблему, мне ответили, что мои налоги не помогут, потому что я не болею коронавирусом. Но я все равно плачу налоги, чтобы получать медицинскую помощь. Но им нужны деньги так же, как и нам. Надеюсь, что из-за отсутствия плановой медицинской помощи они сами столкнутся с проблемами, которые создают.

У меня не было претензий к организации, я долгое время пользовалась их услугами и все было отлично. Однако, когда мою маму положили в больницу на операцию, я позвонила в страховую, чтобы узнать возможность возврата части затрат и направления в санаторий на реабилитацию. Меня перекинули на отдел по защите прав застрахованных, где я столкнулась с оператором Еленой Михайловной Шевченко, которая проявила грубость и неуважение. Хочу отметить, что такие специалисты не должны работать в обслуживании клиентов.

Я подала жалобу, так как моя поликлиника не предоставляла мне список анализов для уточнения диагноза. Когда мне перезвонила женщина, она начала грубить и разговаривать на повышенных тонах. Начав отвечать ей так же, она обвинила меня в криках. Важно, чтобы операторами были люди, способные вежливо общаться с пациентами, нуждающимися в медицинской помощи.

Хотелось бы отметить Шевченко Елену Михайловну и Жанну Юрьевну за их работу. Когда я звонил на горячую линию, эти специалисты не только не представились, но и были грубыми.

Очень быстро и удобно, без необходимости стоять в очереди или заполнять бюрократические формы. Хотелось бы, чтобы везде было также удобно!

Привет, я нуждаюсь в оформлении полиса для своего ребёнка.

Огромная благодарность Софье Ильиничне за профессиональную и оперативную помощь в процессе обследования. После посещения маммолога, результаты вызвали у меня опасения, и чтобы исключить рак, мне потребовалось повторное УЗИ груди. Однако, ожидание нескольких месяцев было неприемлемо, и я оказалась в тупике. Обратившись за помощью в Отдел по защите прав застрахованных РЕСО-МЕД, уже на следующий день я смогла пройти обследование, результаты которого подтвердили, что все в порядке. Огромное спасибо за вашу помощь! С уважением, Ольга Синебокова.