РЕСО-гарантия в Казани — отзывы и информация

Я пришла в офис, чтобы обновить информацию в моем полисе, так как через сайт не удалось это сделать. Сотрудники быстро помогли мне с этим.

Крайне недовольна обслуживанием в отделении на улице Абсалямова. Сначала меня отправили в центральный офис, затем сказали, что возврат можно оформить в любом офисе банка. Пришлось дважды идти в это отделение, где сотрудница отнеслась к моему заявлению неряшливо. Деньги по возврату до сих пор не вернули, пришлось звонить на горячую линию, где оказалось, что мои документы не прикреплены к полису. Ситуация абсолютно неприемлема.

Сотрудники на Абсалямова не компетентны, не умеют правильно заполнять документы и часто переходят на личности. Я обращалась к заместителю директора, но ситуация не улучшилась. Филиал работает ужасно, постоянно возникают проблемы, которых раньше не было при страховании в Московской области.

Ужасный опыт! Позвонила перед поездкой, чтобы уточнить условия страхования, ответили, что владелец авто не нужен. Однако, по прибытии в отделение отказали в оформлении страховки, отправили на другой адрес. Там опять отказали из-за отсутствия владельца авто. Предложили написать заявление на осмотр, но так и не позвонили для назначения времени. Потратили целый день, но остались без страховки. Не рекомендую обращаться в эту фирму.

Закройте лучше этот ужасный филиал, сказали, что не принимают. Время - 13:45, среда.

В данном офисе обслуживают только агентов, частные клиенты не принимаются.

Уже не первый раз обращаюсь к Елене Николаевне за страховками. Она всегда дает очень подробные консультации, профессионально выполняет свою работу и с удовольствием приду к ней снова.