Макс в Екатеринбурге — отзывы и информация

Очень плохой сервис. Пришел в 14:30, мне сообщили, что до 15:00 у них совещание, затем обед, и нужно ждать до 16:00. Всё это было подано очень непринуждённо и непринуждённо, словно речь идёт о детском садике. Не советую обращаться в эту компанию, лучше искать другие варианты.

Вопрос был решен оперативно и на высоком уровне. Благодарю специалиста по страхованию Александра за помощь.

Вот перефразированный отзыв: История с СК завершилась. Продал автомобиль, отправил удалённое заявление по электронной почте 8 числа, а 9-го его зарегистрировали. После этого начались ожидания и выяснения ситуации. СК сообщила, что платежное поручение было отправлено 11 числа. Я не увидел поступления средств, позвонил в Зелёный банк — там сообщили, что зачисление занимает до 30 дней. Немного странно, но что тут поделаешь... Решил сегодня разобраться окончательно — оказалось всё очень просто: в Зелёном банке объяснили, что когда деньги зачисляются на счёт, операция даже в мобильном приложении не отображается. Парам пам пам 👍🏻 Хочу поблагодарить сотрудницу Елену, которая прислала платёжку, благодаря чему я смог добиться решения вопроса в Зелёном банке.

Я оформлял электронный полис ОСАГО, не посещая офис лично. К сожалению, после наступления страхового случая пришлось обратиться в офис. Запись на прием осуществлялась по предварительному звонку по городскому телефону, сотрудники подробно объяснили, какие документы необходимо взять. Я приехал заранее, объехал окрестности и нашел свободное место для парковки. Работники были приветливыми и добросовестными. Оформление заняло менее часа, а для подписания соглашения о выплате не потребовалось повторное посещение — все было согласовано по электронной почте. Размер выплаты меня полностью устроил.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я оформил страховку по знакомству быстро и в спешке, и теперь понял, что лучше доверять только себе. Вот что произошло: когда я пытался добавить второго человека в полис ОСАГО, филиал переехал, и меня выгнали, так как у них был переезд. Потом я нашел их новый филиал, зная только его адрес. Мне нужно было просто внести еще одного водителя (сам полис был оформлен ранее), оплатить и решить документальные вопросы — всё сделали быстро. Однако ради интереса решил проверить в базе данных, как там отображается мой полис, и был очень удивлен: оказалось, что человек, которого я вписал, и сам договор — отсутствуют в системе. Не знаю, ошибка это или нет, но двое человек не числятся. Также ошибочно указана модель автомобиля: там последняя цифра 4, а должна быть 2 — похоже, в системе умеют считать только до двух. Прошу всех благ удачи и спокойствия при использовании этой компании, чтобы успеть до окончания срока. Даже если это временный сбой сайта и вписанные там есть, я не советую обращаться в эту страховую — отзывы подтверждают плохой уровень сервиса.

30.09.24 в 11:30 я приехала для расторжения договора. Мне сообщили, что сотрудник сейчас на выезде и принять документы не может, предложили отправить их по электронной почте. После моего настаивания, мне предложили подождать. К счастью, специалист приехал примерно через 5 минут. Уровень клиентского сервиса оставляет желать лучшего — из-за этого даю всего одну звезду, хотя оформление прошло быстро.

Я приехал в офис на Челюскинцев, 88, чтобы расторгнуть договор. Мне сообщили, что сотрудник не будет около часа или полтора, пришлось ждать, в итоге просидел довольно долго. Не советую эту компанию — бардак, работают, похоже, полтора инвалида.

При оформлении полиса возникла проблема — он просто не проходил.

Вот мой переработанный вариант отзыва: Я крайне не рекомендую эту компанию. К счастью, мне не пришлось обращаться по страховому случаю, но проблем было достаточно при возврате остатка страховой премии по ОСАГО после продажи автомобиля. Я отправил обращение через сайт о расторжении договора и возврате оставшихся денег — всё было оформлено правильно и отправлено. Через месяц, не получив никакого ответа, я позвонил. Оператор по расторжению договоров не смог связать меня с отделом, ответила лишь, что ждите ответа на почту, причем именно на бумажную — в конверте с марками, а не на электронную почту. Мой адрес был уже изменен, письмо ушло по старому адресу, поэтому я так и не получил оригинал, пришлось просить скан. В ответе было указано, что договор расторгнут, но деньги они возвращать не собираются — так как у них недостаточно документов. Я отправил все возможные документы, перезвонил — сказали ждать. Но дальнейшая тишина, видимо, переписка продолжалась только по почте. Я лично приехал в региональный офис. Там сотрудники сказали, что ничего не знают и все вопросы нужно решать через центральный офис. Единственное, что они сделали — взяли сканы документов и снова отправили их в центральный офис. И на этом всё застыло. Даже представить трудно, как они смогут нормально оформить страховку в случае настоящего происшествия...

Уже второй день пытаюсь связаться с ними. Вчера удалось дозвониться, попросили перезвонить через 15 минут, но с тех пор трубку так и не подняли. Очень разочарован. Похоже, бизнес развивается, а клиенты им не важны.