АльфаСтрахование в Ростове-на-Дону — отзывы и информация

Коллектив очень приветливый, гостеприимный и отзывчивый, все быстро справились и помогли.

Мы приобрели страховой полис на поездку в Беларусь. Менеджеры были очень дружелюбными, помогли с оплатой через терминал. Оформление прошло быстро, и мы остались очень довольными.

Ужасный отдел урегулирования выплат находится на крепостном переулке 17. Сотрудники ведут себя высокомерно, играя роль "богов" и не проявляют уважение к клиентам. Они не отвечают на звонки, могут быть грубыми, не признают свои ошибки и обвиняют других. Девушка на рецепции забыла правильный номер телефона для эвакуатора и наглеет, обвиняя клиента в неприятии звонков. Анастасия обещала решить проблему, но отказалась отвечать, совершая обман. Молодые парни были насмешливы и неуважительны, нарушая права клиентов. Этот опыт принес мне нервный стресс на протяжении трех недель. Больше я не буду страховаться в этой компании. Жалко даже ставить звезды.

Отзыв: Анастасия, менеджер из Альфы, оставила на меня очень положительное впечатление. Она четко объяснила все детали и условия страхования, что заставило меня снова выбрать Альфу для страхования. Благодарю ее за профессионализм.

Персонал ведет себя очень невежливо, разговаривает с клиентами без уважения.

Протокол ДТП был принят без ожидания и очереди. Мне сообщили, что начиная с 2020 года бумажные протоколы больше не требуются.

Операторы не обладают достаточными знаниями законов и высказывают неправильную информацию. Рекомендую обратить внимание на качество работы персонала, уважаемый директор.

Обслуживание на высшем уровне! Мою проблему решили моментально, за несколько минут 👍.

Офис компании имеет уютную атмосферу и качественную мебель, что заслуживает двух звезд. Однако отсутствие возможности оформить электронный полис, а также разница в цене полиса ОСАГО между сайтом компании и страховым агентом в офисе на 2000 рублей вызывают негативное впечатление. Ответ страхового агента на вопрос о высокой стоимости полиса "такие у нас расценки" также негативен. Кроме того, страховой агент не хочет предоставлять данные по страховке, что создает дополнительные неудобства. В целом, опыт общения с этой компанией оставил желать лучшего, и я предпочту обратиться в другую страховую компанию с более адекватным подходом к клиентам.

Ужасная компания с ужасным обслуживанием. Я страховался в "Альфа" последние семь лет, но больше не буду. Пришел в офис и мне отказали в страховке без дополнительных документов. Потребовали написать заявление с теми же данными, которые я уже предоставил. Попросил проверить заполнение, но мне ответили, что они не в школе и я должен просто писать, как они говорят. Результатом было то, что пришлось писать заявление заново из-за одной неправильно указанной буквы. "Альфастрахование" - для меня вы умерли. Прощайте, "Аморе мио".