НоваДент в Химках — отзывы и информация

К сожалению, оставился неприятный опыт: отношение к пациентам очень поверхностное, проявляют интерес только при оплате услуг, в остальное время им всё равно. Также произошла врачебная ошибка, которую до сих пор не удалось исправить.

Отличная клиника.

Я посетила консультацию и хочу отметить, что, несмотря на мой богатый опыт обращения в разные стоматологические клиники, впервые столкнулась с ситуацией, когда врач работал без маски и использовал голые пальцы без перчаток. Конечно, я справлюсь, но такой уровень профессионализма меня очень удивил.

Отзыв: Отличная клиника. Вход со стороны улицы, второй этаж.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Благодаря этой клинике мне вместо обычной пломбы поставили коронку, так как я потеряла часть зуба. За три снимка я заплатила, но мне отказались их отправить на электронную почту. Перед процедурами мне не предоставили информационного согласия. Я решила потребовать возврата уплаченной суммы, об этом сообщил мой знакомый по телефону, подробно описав ситуацию. В ответ в клинике выразили сочувствие и попросили приносить письменные заявления. Затем мне позвонила начальница клиники Эльвира, которая снова поинтересовалась, что меня не устраивает, и настояла на личной встрече для обсуждения. Встреча состоялась, и там был оформлен возврат. Однако я ушла оттуда с ощущением, что меня обидели: не было ни малейшего проявления сочувствия или понимания, я никому не хамила и не угрожала, а в ответ услышала язвительные слова, начали хамить и даже угрожать отменой возврата. Администратор без стеснения рассматривал обратную сторону моей банковской карты, где указаны конфиденциальные реквизиты — на мое замечание, что так делать нельзя, ответили грубо. Забавно, что начальница и администратор вели себя очень плохо на ресепшене, находясь в присутствии других клиентов. Также до оформления возврата меня пытались убедить продолжить лечение на сумму, которую я уже оплатила, и просили удалить мой отзыв. Я ответила, что отредактирую его, а Эльвира настояла, чтобы отзыв был полностью удален. Теперь я публикую полный рассказ о всех происходивших в клинике событиях. Также заметила, что мои отзывы на Яндексе и Google Maps вновь попали на модерацию — интересно, сколько это вам стоило?