Наша Семья в Ярославле — отзывы и информация

Больница отличная: просторная, уютная и приятная атмосфера. Персонал вежливый и доброжелательный. Есть специально оборудованный уголок для малышей 👍. Мы обращаемся к Виноградовой Е. А., и она нам очень нравится. Благодаря ей наша дочь не боится посещать стоматолога, что очень радует 👍.

Этот отзыв можно перефразировать следующим образом: --- Это было разочаровывающее и неприятное впечатление. В клинике проявили абсолютный непрофессионализм, лживость и хамство по отношению к постоянным клиентам. Нас с дочкой записали на прием на 12:00 для осмотра ротовой полости с целью постановки диагноза (у нас единичный стоматит). Врач Гунина И.Н. должна была нас принять, однако в 12:20 нас так и не вызвали. На вопрос о задержке сотрудницы ресепшн ответили, что врач находится в пробке, хотя по Яндекс-пробкам в городе не было никаких заторов. В 12:45 врача всё ещё не было, а нам срочно нужна была справка в садик. Когда я спросила, можно ли осмотреть другого врача, так как ситуация несложная, мне ответили, что в клинике работает только один врач, и другого специалиста нет. В то время как на ресепшн сидели три сотрудницы, а врач-стоматолог отсутствовал. Это выглядит очень странно для стоматологической клиники с такими ценами. В итоге мы ушли. Через десять минут я перезвонила, чтобы уточнить ситуацию и спросить о враче. Оказалось, что врач приехала примерно в 12:50. Мы решили вернуться — ехать в другую клинику было дольше. Нас приняли только в 13:30. Осмотр занял всего 5 минут. Врач совершенно не извинилась, не объяснила задержку, сказала, что не обязана отчитываться. В хорошем настроении и шутила с коллегами в подсобке — кажется, причины задержки не были серьезными. Также нам забыли выдать справку с диагнозом, пришлось отдельно запрашивать. Когда я спросила о скидке, поскольку услуга оказана: а) с опозданием врача на 50 минут, б) с неполной информацией о диагнозе, администраторы отказались предоставить скидку. За аналогичные услуги в других клиниках платишь примерно столько же или меньше, а время и качество обслуживания значительно выше. Кроме того, мне подсунули не мой чек для оплаты — три администратора не справились со своими обязанностями даже вне пикового времени. Более того, с нами поговорила Татьяна Николаевна Кабанова и, вместо попытки уладить ситуацию, заявила, что клиника больше не будет нас принимать, потому что «мы им не нравимся и у нас разные характеры». Итак, врач Гунина опоздала на 50 минут без предупреждения и извинений, забыли выдать документы, отказались в дальнейшем обслуживании и скидках, а вместо попытки решить проблему — просто отказали нам в дальнейшем лечении у другого специалиста. Такое отношение абсолютно неприемлемо.

В стоматологическом центре очень аккуратно и комфортно. Немного вызывает неудобство лестница, но со временем привыкли. Записаться можно даже в тот же день, что очень удобно, особенно в случаях необходимости срочного обращения. Коллектив дружелюбный и всегда готов помочь, ответить на любые вопросы. Желаю вам привлечь побольше довольных клиентов.

Прекрасная клиника. Весь интерьер всегда аккуратен и чист, а сотрудники очень приветливы и внимательны. Особенно приятно, что здесь работают настоящие профессионалы, которые знают свою работу. Все нужные услуги доступны в одном месте. Настоятельно советую эту стоматологическую клинику и очень рад, что нашёл именно её.

Я записывалась за три недели заранее, так как мне нужно было попасть к конкретному специалисту. За день до назначения мне позвонили и сообщили, что встреча состоится на три часа раньше. Когда я спросила, как такое могло произойти, мне ответили: «Мы не знаем, не может такого быть». На вопрос о дальнейших действиях — просто посоветовали «перезаписаться». Учитывая, что ближайшее свободное время — ещё через две недели, это было неприятно. Перезаписалась, и при этом сотрудник говорил со мной так, будто я не понимаю, что такое календарь, что вызвало ощущение недоумения и неуважения. После такого отношения совсем пропало желание посещать эту клинику, несмотря на то, что, судя по отзывам, специалисты здесь неплохие. А уровень организации работы оставляет желать лучшего!

Это отличный выбор для детей, если хотите помочь им научиться лечить зубы без страха.

Мне очень понравилась эта стоматология! Здесь всё для детей, созданы отличные условия. Удалось сразу вылечить два зуба без анестезии! Также приятно удивили подарками после процедуры. Ребёнок остался очень довольен! Обязательно будем обращаться только в эту клинику! P.S. Было бы здорово проводить больше акций и предоставлять скидки!

Хочу оставить свой отзыв о посещении стоматологической клиники "Наша Семья". Мой опыт был положительным. Персонал проявлял доброжелательность и заботу, подробно разъяснил все процедуры и ответил на мои вопросы. Врачи показали высокий уровень профессионализма и аккуратности. Стоимость услуг соответствует качеству предоставляемого обслуживания. Очень рекомендую! ☺️👍

Отличная стоматологическая клиника. Лечили кариес у шестилетнего ребенка. Всё прошло без слёз, только с хорошим настроением. Врач-стоматолог Рыжкова Ольга Михайловна произвела приятное впечатление. Сделали снимок и быстро, профессионально всё провели.

Детская стоматология в Ярославле, без сомнения, одна из лучших, с богатой и долгой историей. Я доверяю только этому месту для своих детей, потому что здесь действительно профессионально лечат и находят индивидуальный подход к каждому малышу. Теперь посещение стоматолога приносит радость! 😀