Лайт в Петрозаводске — отзывы и информация

Я удалял здесь остатки зуба и пишу отзыв уже после полного заживления. Всё сделали очень быстро — снова, это было действительно очень быстро. Боли вообще не было. Укол анестезии меня приятно удивил — достаточно было просто прикосновения, и всё. Хирург и медсестра были очень доброжелательными и приветливыми. Врач подробно объяснил, что нужно делать дальше, и выдал памятку. Также прислали информацию через WhatsApp о ходе лечения. Прошла неделя — всё зажило, никаких отёков или боли. Цены я проверял заранее — они очень приятные. Большое спасибо! 😊

Удаление зуба прошло отлично! Хирург Котляров Иван Сергеевич — мастер своего дела, а его помощница заботливая и внимательная. Очень рада, что обратилась в клинику Лайт. Похоже, у меня настоящие профессионалы! 😉

Обиделась на клинику! За первичный прием взяли 900 рублей, при этом просто заполнили карту — никакой консультации не было. В кресле узнала, что чистка Air Flow делается только с использованием специальных накладок на челюсть, за что взяли ещё 600 рублей. Навязали панорамный снимок за 1700 рублей и диск с фотографиями за 300 рублей, хотя у меня всё в порядке с зубами. В итоге переплатила около 1500 рублей. Саму чистку сделали не очень хорошо. Не советую никому — очень разочарована.

Благодарю за приятную атмосферу, Татьяна Михайловна!

Перефразированный отзыв: Мое лечение проводится по ДМС, и, к сожалению, у меня остались негативные впечатления о работе персонала и отношении к клиентам. Врач Черкашина Татьяна Михайловна и администраторы клиники проявляют явно недоброжелательное и клиенториентированное отношение. Администратор, который не работает в смене врача Черкашиной Т.М., постоянно просил перезвонить в смену врача, чтобы получить информацию о стоимости лечения, не входящего в пакет ДМС. Администратор, находящийся в смене с врачом, практически ничего не знает, а врач сам занят и не может дать ответ. Мне постоянно советовали уточнять вопросы у страховой, которая, в свою очередь, одобряла только часть лечения. В итоге в конце мне сообщили, что лечение все-таки отказано и это не страховой случай. У меня нет претензий к вопросу о нестраховом случае, однако вызывают недоумение ответы врача и администраторов, которые постоянно отсылали меня, говоря, что сейчас не удобно перезвонить, или обещали перезвонить позже — и никто так и не перезванивал. В целом складывается ощущение, что работой с клиентами по ДМС сотрудники не хотят заниматься и делают это с явным недовольством. Несмотря на мои спокойные и обычные вопросы о решениях и дальнейших действиях, я столкнулась с нежеланием объяснять ситуацию и проявлять инициативу. Если сотрудники не понимают, что пациент — это не страховая компания и что не стоит использовать сложности взаимодействия со страховой как оправдание для отказа в хорошем обслуживании и разъяснениях, то это большой минус для клиники. Очень неприятно, что к пациентам по ДМС относятся как к людям, которым не заслужено получать качественное лечение в платной клинике. На платной основе после такого отношения у меня вообще пропало желание продолжать лечение в данной клинике. Единственным положительным моментом стало посещение врача-хирурга Малахова Александра Николаевича, который удалял мне зуб по ДМС. Он проявил профессионализм, спокойно объяснил все детали, ответил на мои вопросы, дал консультацию по возможной дальнейшей имплантации и озвучил примерную стоимость. За его отношение я ставлю две звезды.

Благодарю вас за отличное обслуживание и высокий профессионализм. Особенно хочу отметить Карельскую И.Н. — спасибо ей огромное!

Высококвалифицированные врачи и дружелюбные администраторы.

Замечательная клиника. Обратился к врачу И. Н. Карельской для лечения зуба — остался очень доволен.

Этот отзыв можно перефразировать так: «Настоящий источник света в мире стоматологии» — так бы выразился А.Н. Островский, если бы писал о работе врача И.Н. Карельской:) Мне очень жаль, что в детстве не имела возможности лечиться у неё, уверенна, что многие проблемы можно было бы предотвратить... Ирина Николаевна выполняет свою работу на высшем уровне! Очень редко встречается человек с таким тщательным и перфекционистским подходом к делу. За лечение у неё я прошла 18 зубов. Её богатый опыт позволяет заметить даже те нюансы, которые другие врачи зачастую пропускают, глядя на снимки. Теперь я буду обращаться только к ней. Огромное спасибо за сохранённое здоровье!

Обратилась по совету подруги, которая уже много лет проходит лечение всей семьёй. Осталась очень довольна.