Спортмастер в Перми — отзывы и информация

В магазине отсутствуют консультанты, либо они заняты разговорами по телефону. Заказ был перепутан интернет-магазином, что привело к задержке в получении товара на 20 минут. На кассе был только один работник, и образовалась огромная очередь. Не рекомендую этот магазин из-за хаоса и недостатка обслуживания.

В магазине есть обширный выбор товаров, но некоторые из них сложно найти на витринах, особенно в отделе обуви. Кассиры работают медленно, пришлось стоять на кассе 10 минут.

✌️ В этом магазине отличный выбор товаров, много разнообразных вариантов для покупателей.

Мне очень нравятся эти уютные и непромокаемые подстилки, они не скользят. Я полностью удовлетворена своей покупкой.

В магазине большой выбор, но консультанты не очень внимательны и не проявляют интерес к клиентам. Они больше увлечены своими телефонами, чем помощью покупателям. Недавно спросил у одного из них, где находятся футболки, и он просто махнул рукой в сторону без особого внимания к моему вопросу.

Отзыв о сети Спортмастер в целом не очень положительный. При заказе коньков через приложение обнаружилось, что в коробку положили два левых конька, что свидетельствует о недостаточной внимательности при сборке заказов. Возврат был осуществлен через магазин, однако персонал не извинился за доставленные неудобства и не предложил компенсацию. Деньги вернули в течение 3 рабочих дней, но бонусы за покупку были убраны сразу же. Недостаточная клиентоориентированность и отсутствие профессионализма у персонала. Руководство Спортмастера, необходимо обучить сотрудников работать более внимательно и ответственно.

В магазине начались проблемы сразу на первом этаже, где отсутствовали указатели. Я пришел за интернет заказом (коньки) и оказалось, что получить его не так уж и просто. Девушек-кассиров на кассах для обслуживания покупателей было две, но никто не обслуживал клиентов с интернет заказами. После долгого ожидания я обратился к одной из них, и мне сказали, что нужно ждать в очереди. Я указал, что несколько покупателей, пришедших после меня, уже были обслужены, но мне не дали четкого ответа. При этом работники постоянно обращались за помощью к старшему кассиру. Мой товарищ в итоге занял очередь на обычной кассе, так как кассир на моей кассе так и не появился. Когда наконец я обратился к кассиру, она дала понять, что коньки не оплачены, но потом выяснилось, что это не так. Она также пыталась продать мне дополнительный товар для удвоения кэшбэка, хотя мои коньки уже были оплачены. После отказа от дополнительного товара пришлось вызвать старшего кассира для отмены. В конце концов, кассир недружелюбно отдала мне коньки и чек, который чуть не упал на пол. В целом, персонал данного филиала оставляет желать лучшего, хотя сам магазин мне нравится. Из всех сотрудников выделялась только Анастасия, она, вероятно, была бы более компетентной и порекомендовала бы мне перейти в другую очередь.

В магазине возникли проблемы с обслуживанием интернет-заказов. Кассиры не обратили внимание на меня и долго не обслуживали, хотя я стоял в очереди. При этом персонал не компетентен и постоянно обращается за помощью к старшим кассирам. В итоге пришлось самому разбираться с получением заказа и обслуживанием. Несмотря на это, я уважаю магазин в целом.

Перья мчатся в воздухе.

Персонал магазина был очень вежливым и отзывчивым, однако директор не проявил такого же внимания. В процессе обмена товара пришлось подождать, пока директор решал другие вопросы. Обстановка была напряженной, и я осталась в недоумении относительно действий персонала. Я понимаю, что магазин может быть очень загруженным, но все же хотелось бы видеть большую клиентоориентированность.