Новосибирскоблгаз в Искитиме — отзывы и информация

Единственным плюсом было то, что сотрудники были готовы помочь. Во всем остальном же возникают только минусы: услуги предоставляют слабые, безналичных платежей нет, очереди очень длинные и приходится стоять сразу в несколько очередей для решения одной задачи. Мы потратили полдня, заключили договор на обслуживание газовой магистрали, но на деле никакого обслуживания не происходит, его просто нет. Тем не менее, заключить договор обязательно нужно.

Персонал напоминает торговок с базара и создает хаос в работе. Если ищете бюрократа, добро пожаловать!

Этот отзыв можно перефразировать следующим образом: Место оставило крайне негативное впечатление. В 2023 году кажется, что попадаешь в эпоху 2000-х: очереди огромные и движутся очень медленно. Здесь явно не знают о современных системах записи или электронной очереди — приходится тратить целый день на посещение. Также не было никакого упоминания о сканере, приходится постоянно приносить копии. В кабинете работают три женщины, которые, похоже, занимаются только своим развлечением: их смех и разговоры слышны даже с улицы. Обслуживание очень медленное, потому что сотрудники явно не спешат принимать людей и обсуждают свои дела. Информацию они тоже не предоставляют — приходится самостоятельно вытягивать ответы вопросами. В целом, качество сервиса и обслуживания оставляет желать лучшего. Хотелось бы, чтобы для посетителей было больше внимания и уважения.

После подписания договора прошло уже месяц, а газ так и не подключили, хотя по договору должны были сделать это в течение 10 дней. Неясно, чем занимаются слесари, что уже целый месяц не могут приехать для подключения.

К сожалению, опыт оказался крайне неприятным: пришлось ждать 4 часа, а также обязательно иметь при себе наличные, поскольку там не делают копии документов. Кроме того, несколько раз приходилось ездить в другой город на несколько километров, чтобы просто оплатить услугу, что в 2024 году кажется неудобным и устаревшим.

Конечно, всё занимает много времени. Было бы хорошо увеличить штат сотрудников или, ещё лучше, перевести процесс подачи документов в онлайн. В эпоху интернета нет смысла носить кучу копий.

Компания совершенно не ориентирована на клиентов. У них всего один офис, обслуживающий весь Искитим, Бердск и окрестности. Им нужны копии документов, но они их не делают — приходится приносить готовые, как в 90-х годах.