La Mer Spa в Великом Новгороде — отзывы и информация

Хочу искренне поблагодарить массажиста-профессионала Татьяну В. Алексееву за её чуткость, внимательность и великолепный массаж — это настоящее наслаждение. Мне очень повезло попасть именно к ней, её волшебным рукам! Прошу ценить и поощрять этого талантливого специалиста в области массажа — он действительно ценен!

Это очень приятное место. Массаж от специалиста Ольги Валерьевны Васильевой произвел на меня отличное впечатление. Рекомендую. Ее руки — замечательные, процедура эффективная.

Отличное спа при отеле Волхов. Провела в Новгороде 7 дней и постоянно посещала гидро-зону с бассейном. Всем советую! После насыщенных прогулок — отличное место для расслабления: парилка и массаж — профессионалы своего дела. В салоне также есть косметология и маникюр, жаль, что я об этом узнала уже поздно)))

Впервые мы с мужем решили пройти программу парения и остались очень довольны! Банщик Эдуард — настоящий мастер своего дела. Он внимателен, заботлив и учёл все наши пожелания, благодаря чему мы получили исключительно приятные впечатления от визита. Очень рекомендую!

Отзыв: Очень плохой опыт. Всё прошло крайне неудачно. Я записалась на массаж на 16:30 и пришла на 10 минут раньше, предупредив администратора. Мне сказали подождать в зоне ожидания. Когда настало время, я ожидала у кабинета, но никто не подошел. При этом на ресепшене вела разговор девушка в форме, обсуждая клиентов спа-салона. В 16:35 мне позвонили и спросили, приду ли я на массаж — оказалось, администратор просто забыла обо мне. Специалист по массажу проводила меня в кабинет, показала, где раздеться, и, когда я спросила о туалете, недовольно ответила, что нужно идти обратно наверх, потому что я не сказала заранее. Мастер дал мне всего около 40 секунд, чтобы раздеться. Перед началом процедуры она не уточнила, есть ли у меня аллергии или противопоказания, и просто начала массаж, не уделив внимания шею. Весь сеанс проходил под шум детей и звуки воды из бассейна за стеной, музыка была неприятной и не создавала расслабляющей атмосферы. От мастера не было видно участия — делала всё механически. В итоге я осталась разочарована и не расслабилась. При оплате администратор даже не поинтересовалась, всё ли мне понравилось — уровень сервиса был нулевым. Больше сюда не вернусь.

Я с подругой посетила программу «таежное спа» и осталась очень довольна! Особенно хочу поблагодарить банщика Дмитрия — всё прошло замечательно! Везде — бассейн, раздевалка, вип-комната — было чисто и красиво!

Этот отзыв можно перефразировать следующим образом: Место очень красивое, однако на ресепшене оставили неприятное впечатление девушки. После посещения остались негативные ощущения. Были впервые, и очень не хватало элементарных вежливых фраз вроде «добрый день» или «до свидания», а также интереса к клиенту и его ощущениям — это значительно влияет на общее впечатление и уровень сервиса. Девушки сидели за компьютерами и, когда я сообщила, что мы закончили, реакции не последовало. Мне даже подумалось, что без оплаты я могу уйти, так как создавалось ощущение, будто меня игнорируют. Было бы очень важно научить персонал здороваться и реагировать на клиентов, а также встречать и провожать мастеров до ресепшена — это стандартные вежливости, особенно для СПА-комплекса, заявляющего о высшем уровне сервиса. Я не ожидаю, что буду самостоятельно искать путь или обращаться за помощью, но приятно приходить в место, где улыбаются и готовы помочь. К сожалению, после этого визита хотелось бы сюда больше не возвращаться.

Вот перефразированный отзыв: Мне трудно начать, но если кратко — это больше похоже на разочарование, чем на спа-зону. В подробностях ситуация следующая: - За 2200 рублей с человека за двухчасовое посещение мы ожидали достойного отдыха, но в реальности всё было иначе. В помещении одновременно находилось до 15 человек, а бассейн маленький и явно не рассчитан на такую толпу. Лежаков и мест для отдыха не хватало, очереди и в бассейн, и в сауны были постоянными. Похоже, прибыль важнее комфорта. - Хотя помещения выглядят новыми, уже заметна ржавчина в разных местах. Бассейн спроектирован или построен неправильно: вода выплескивается, а встроенный дренаж не справляется. Уборщица пытается что-то исправить, но безуспешно. - Зона спа — проходная, что совершенно не способствует расслаблению. Постоянное движение людей мешает отдыху и создает ощущение суеты. - Массаж был заказан с бесплатным чаем, но чай подали без ничего — ни орехов, ни цукатов, ни меда. Нет специально отведенных зон для отдыха и чаепития, а пить пришлось около бассейна, где и так тесно. Места для сидения тоже не хватает — приходилось отодвигать чужие мокрые полотенца, чтобы быстро закончить. - Женская раздевалка — тоже тесная, и главная проблема — сломанная дверь в туалет. Мы с мамой стояли на страже друг друга, а что делали другие гости — остается загадкой. - Что касается массажа: цена часового классического массажа — около 2600 рублей, что сопоставимо с Петербургом. Но качество оставляет желать лучшего: мастер не интересуется вашими жалобами, противопоказаниями или пожеланиями, не спрашивает о желаемой силе и не дает регулировать интенсивность. Она была неприветлива, и во время массажа сработала сигнализация — понятно, что это обычное дело, и расслабиться в таких условиях невозможно. Всё это лишь усугубляло ощущение дискомфорта. В целом, кроме разочарования, этот визит ничего не оставил. Место отвратительное.

После курса лазерной шлифовки кожи косметолог порекомендовала пройти процедуру Hemel4 для ускорения процесса восстановления. Уже после первой процедуры заметила улучшения — кожа зажила быстрее, покраснения и воспаления исчезли. Очень довольна выбором именно этой процедуры для реабилитации. В дальнейшем планирую регулярно использовать Hemel4 для поддержания здоровья кожи.

Хочу искренне поблагодарить ваш замечательный коллектив! Благодаря мастерству Анны (стрижка, мелирование), Татьяны (spa, массаж) и Любы (косметология), а также профессионализму администраторов, мой день рождения стал по-настоящему незабываемым! 🥰