Описание
сервисный центр
Обслуживание внутренних систем отопления / водоснабжения / канализации
Ремонт промышленного оборудования
Тёплые полы
Мой глубинный насос перестал функционировать, я оставила его на диагностику. В ходе проверки обнаружили неисправность, мне сообщили о поломке, стоимости запчасти и работ. Всё было выполнено достаточно быстро и качественно! Огромное спасибо мастерам!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию данного ресурса. Мы проверяем отзывы.
В субботу обратилась в сервисный центр по поводу ремонта электрокотла, однако проблема не была решена, так как мастера в этот момент отсутствовали. Менеджер предложил оставить котёл до понедельника. При предварительном звонке за день мне сообщили, что в субботу сервис работает и ремонт возможен. При этом на улице было -40°C. Прошу вас разобраться, почему в рабочее время мастера отсутствуют на месте.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию данного ресурса. Мы проверяем отзывы.
Насос перестал функционировать, я сдал его на диагностику. Быстро проверили — оказалось, что он исправен, но внутри было много накипи. Почистили бесплатно. В итоге оплатил только саму диагностику.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию данного ресурса. Мы проверяем отзывы.
Замечательный магазин! Оформил заказ у продавца, все необходимые товары собрали, и мне перезвонили с информацией о получении заказа.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию данного ресурса. Мы проверяем отзывы.
Друзья, прошу вас научить ваш персонал правильно доносить информацию до клиентов! Мы сдали насос по гарантии для проверки, нам сказали, что перезвонят завтра, но в итоге пришлось ждать целую неделю, пока сами не приехали. В результате выяснилось, что насос исправен, однако нам выставили счет в 500 рублей за якобы проведенную диагностику. Конечно, сумма небольшая, я готова платить, но было бы честнее сразу предупредить о платной диагностике, особенно учитывая, что покупали насос в этом же магазине всего два месяца назад. Если вы обслуживаете по гарантии самостоятельно, зачем брать деньги за диагностику? И еще, зачем обещать сроки, если их не соблюдаете, и приходится узнавать информацию самостоятельно, ездить по магазинам? Такая крупная компания, а всё кажется не очень серьезным!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию данного ресурса. Мы проверяем отзывы.
Этот отзыв можно перефразировать следующим образом: Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. На телефонные звонки не отвечают, скидывают или обещают помочь, но потом просто игнорируют. Мне срочно понадобился ремонт котла из-за угрозы замерзания системы отопления. Менеджеры пообещали заказать необходимые запчасти и попросили подождать. В итоге же запчасти так и не были заказаны, а мастер Евгений уехал в двухнедельную командировку, о чем я узнала только сама, спустя две недели. Когда я позвонила, выяснилось, что запчасти вообще не заказали. Мне кажется, они просто забыли или забили на проблему. Если не способны выполнить работу вовремя, стоит честно об этом сказать, чтобы клиент мог обратиться к другим специалистам. Такое отношение разочаровало.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию данного ресурса. Мы проверяем отзывы.