Стройуголок в Кемерове — отзывы и информация

Приобретение двери в этом магазине стало очень неприятным опытом. После оформления заказа и ожидания доставки нам привезли дверь с заметными повреждениями. Надеясь на исправление ситуации, мы согласились на повторную доставку, но, к нашему огорчению, вторая дверь также оказалась с дефектом, который был небрежно замаскирован маркером. Этот факт говорит о пренебрежительном отношении к контролю качества и попытке скрыть недостатки от покупателя. Такое поведение недопустимо и подрывает доверие к магазину. Кроме того, доставка осуществлялась в обычной картонной коробке без дополнительной защиты, что, вероятно, стало причиной повреждений при транспортировке. Отсутствие надлежащей упаковки свидетельствует о недостатке заботы о сохранности товара и безразличии к клиентам. Исходя из всего вышеизложенного, не могу рекомендовать этот магазин. Такое отношение к качеству продукции и клиентам неприемлемо. Создается впечатление, что покупателей просто обманывают, предлагая некачественный товар, скрывая дефекты и экономя на упаковке. В результате — потрачены время, деньги и нервы. Вместо ожидаемой надежной и красивой входной двери получился разочарование и ощущение, что тебя обманули. Настоятельно не советую обращаться в этот магазин, если цените свое время и средства и хотите получить качественный товар. Лучше поискать более надежного поставщика, который отвечает за качество и уважает своих клиентов.

Мой опыт сотрудничества с этим продавцом оставил только положительные впечатления. В 2021 году я приобрела входную металлическую дверь, а недавно — межкомнатные. Специалисты быстро помогли выбрать подходящий дизайн, размер и фурнитуру. Доставка и монтаж прошли оперативно и на высоком уровне, всё было выполнено отлично! В дальнейшем я планирую обращаться именно к этому продавцу. Огромное спасибо вам!

Мы давно приобрели межкомнатные двери, и только сейчас решил оставить отзыв. Хочу поблагодарить директора магазина за то, что наши двери хранились у них почти год, пока мы ожидали ключи от новой квартиры от застройщика. Особенно признателен за то, что нас предупредили о прекращении производства этой модели — благодаря этому мы успели заказать доборы и наличники. Двери оказались качественными, и мы остались очень довольны покупкой.

Мы приобрели входную дверь и сначала ознакомились с отзывами, что немного нас насторожило, и подготовились к возможным проблемам. Заказ сделали в четверг в обед: оформили покупку, оплатили доставку и установку. Менеджер сообщил, что дверь привезут в пятницу, а монтажники свяжутся с нами для согласования. Мы предположили, что доставка займет около недели, а затем назначат конкретную дату установки. Однако через два дня нам позвонили монтажники и сообщили, что готовы приехать для монтажа. Они предложили три возможных дня с разными временными интервалами. За час до назначенного времени нам позвонили с информацией о погрузке двери и выезде бригады со склада. Спустя 30 минут начался демонтаж старой двери и монтаж новой. Сейчас дверь уже установлена, и дальше посмотрим, как сложится качество работы и самой конструкции. Посмотрим, как пойдет дальше.

Большое спасибо менеджеру за компенсацию 50% стоимости установки входной металлической двери из-за задержки поставки в Кемерово — он взял это на себя. Хотелось бы обратиться к руководству с просьбой обратить внимание на ситуацию и принять меры. Рекомендуем ознакомиться с отзывами клиентов.

Рекомендую избегать обращения в ячейку 99. Товар доставили, закрепив его на крыше багажника, что выглядит очень непрофессионально. Все откосы были доставлены в рваной пленке, грязные и со царапинами. Также замену возможны только при подтверждении дефектов монтажником, который обещал их спилить, но в итоге поставили то, что привезли, поскольку сил спорить уже не было. Доставка задержалась на два дня, а после оплаты выяснилось, что товара вообще нет на складе в Сибе. В целом, если цените свои деньги и нервы, лучше выбрать другого поставщика.

Это был один из самых плохих магазинов, с которыми мне приходилось иметь дело. Я приобрел межкомнатные двери и получил обещание, что установка займет не более двух недель. В итоге один из монтажников ушел в запой, а второй ежедневно звонил и переносил сроки установки на следующую неделю. В результате двери установили только спустя два месяца после покупки. Две раздвижные двери были установлены крайне плохо, совсем не так, как обещали при покупке. Полгода спустя магнитный замок перестал закрываться, и хозяин компании заявил, что они не отвечают за гарантию, хотя продавец сразу обещал двухлетнюю гарантию на всю фурнитуру. В целом, если хотите себе испортить нервы и получить «колхозный» ремонт, этот магазин вполне подойдет.

Отзыв: Очень плохой сервис. Полностью согласен с предыдущими негативными отзывами. Заказывали три входных двери для коттеджа, оплатили их и долго ждали установки. В итоге, дверь на главном крыльце оказалась с заметными царапинами, плохо закрывается и открывается, а из замочной скважины уже третий месяц торчит пенопласт. Магазин никак не реагирует, постоянно дают отговорки. Не советую делать здесь покупки.

Если планируете посетить этот магазин, сразу советую уточнить у продавца конкретные суммы за доставку, установку, оформление и другие услуги. В моем случае продавец назвал одну цену, но позже выяснилось, что установщики и курьеры работают по своему графику и с другими тарифами. В результате на словах цена была одна, а фактические расходы на доставку и установку оказались выше. Что касается качества дверей и комплектующих, пока судить рано, но, прочитав отзывы о данной компании, у меня складывается впечатление, что двери могут не прослужить долго. В целом, организация кажется сомнительной, лучше все уточнять заранее, чтобы не попасть в ловушку и не услышать потом: «Мы же вам говорили»…

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: По поговорке, рыба гниет с головы, и это явно видно по ответам на отзывы. Директор компании ведет себя абсолютно неадекватно, хотя при покупке казалось, что всё иначе. 19 января должна была пройти замена полотна, но в итоге пришлось менять дверь полностью, так как новое полотно не подошло к старой коробке. В результате всё снова разбирали, сносили все, что было сделано, и сняли облицовку, за которую мы платили, хотя проблемы с входной дверью начались с момента установки из-за заводского брака. Месяц мы ждали исправления недостатков, а директор постоянно откладывал встречу — то у него лыжные прогулки, то он говорит, что не занимается этим, а монтажники вообще пропадали. В магазине обещали решить проблему, но монтажники долго не приезжали, а дверь оказалась плохо собрана, с трещиной внутри, которую невозможно пальцем почувствовать, и сверху наклеена целая наклейка. Мы отказались оплачивать повторный монтаж, так как вина лежит на заводе, гарантия на дверь есть, завод ее одобрил замену, но монтажникам было сказано, что всё оплатим. Однако после звонка монтажника этому же директору, когда я спокойно и вежливо напомнила о договорных обязательствах, меня начали оскорблять и послали, бросив трубку. Позже все наши номера были заблокированы, и гарантийные обязательства заброшены. Такой директор — такая и компания: с клиентами вежливы только за деньги, а потом могут послать в любой момент. Сейчас этот же директор позвонил установщику и сказал, чтобы тот не приходил дорабатывать дверь, хотя мы не делали этого самостоятельно и не по нашей вине. Похоже, он вообще не знаком с законами о защите прав потребителей (ст. 18, 21, 29 ЗоЗПП) и Гражданским кодексом РФ (ст. 15). Надеемся, что суд, Роспотребнадзор и полиция напомнят ему о его обязанностях и законах.