Максидом в Челябинске — отзывы и информация

Здравствуйте! Сегодня посетили этот магазин и столкнулись с тем, что консультанты были заняты своими делами и не отвечали на вопросы покупателей, либо указывали, что нужный товар находится в другом отделе. Ассортимент большой, но найти конкретный товар было сложно из-за неорганизованного расположения по полкам. Также практически отсутствовали саморезы на развес. Цены кажутся необоснованно завышенными.

Консультанты просто делают вид, что работают. Когда я попросил найти конкретную деталь, они бегали и показывали на ряды, а дальше вообще не знали ни ассортимента, ни позиций. Очень разочарован.

В большом магазине отсутствуют консультанты по сифонам, а при обращении к другим сотрудникам тебя могут просто отправить в сторону!

Большой ассортимент, отличное расположение и наличие парковки делают этот вариант очень удобным.

Большое спасибо Олесе за профессиональную консультацию и помощь в подборе чугунной ванны! Ванна уже установлена и приносит радость всей семье!

Я искала нужный цвет в отделе красок и не смогла его найти. Обратилась к нескольким девушкам, которые стояли за стойкой, и получила ответ: «Вы же уже там поиграли в пятнашки!» Такое отношение меня удивило. Для чего тогда сотрудники находятся на месте, если элементарно не могут проверить наличие товара? Ранее мне помог молодой человек, он оказался очень вежливым и внимательным. Похоже, что нынешний персонал не проявляет желания работать — похоже, им просто важно отсиживать смену.

Впервые столкнулись с таким ужасным сервисом. Когда мы спросили, можно ли заказать распил, один сотрудник явно отвлекался на телефон и игнорировал наш вопрос, а другой спал за рабочим столом. После его пробуждения он сообщил, что в магазине не делают распил, и что мы можем сами взять пилу с полки и распилить, будто скрываясь между стеллажами. Спустя 10 минут эти же сотрудники уже выполняли распил для другого покупателя.

Магазин работает до 22:00, но к 21:30 сотрудников уже нет. 👍

Сегодня приобрели садовую качель и хотим выразить благодарность Татьяне из отдела садоводства. Она помогла нам, проверила комплектность упаковки с качелью. Очень отзывчивая и внимательная — большое спасибо!

Имя изменилось, а уровень сервиса остался прежним — очень низким. Уже обращался по этому поводу в Castorama, теперь — в Максидом. Уже два дня подряд не удается найти распиловщика. 07.06. приехали в 20:00, чтобы купить ОСБ-плиту и заказать распиловку, но к тому времени, когда закончился рабочий день с 8:00 до 22:00, распиловщик уже ушел. 08.06. при повторной попытке, надеясь на положительный результат, столкнулись с тем же — сотрудники не знают, где найти распиловщика, а когда наконец нашли человека, который что-то знает, услышали только: «Ну, у него обед длится 35 минут», — и непонятно, когда он начнется и закончится. Для «успокоения» клиентов поставили табличку «уточняйте время работы в отделе сервиса», однако никаких указаний, где этот отдел находится, нет — люди вынуждены бродить в поисках хоть кого-то, кто мог бы помочь. Обучить работе распиловочного станка, очевидно, могут только одного сотрудника, ведь именно так должна работать крупная сетевая компания. Благодарю, спасибо, но желание еще раз приехать полностью исчезло.