Кристалл-Электроцентр в Кирове — отзывы и информация

Это организация, которая вызывает разочарование. Заказ через интернет был оформлен, прошло уже два дня — никаких новостей. В субботу приехал в магазин, чтобы забрать заказ, но оказалось, что он еще не готов, так как у склада выходной. Прошло две недели, а заказ всё еще находится в процессе сборки. Единственный магазин, где есть нужный товар, и кажется, что никто не хочет работать или получать за это деньги. Хорошо, что есть и другие точки продажи подобных товаров.

Мы пришли в этот магазин, чтобы воспользоваться подарочным сертификатом, выбрали товары и отправились на кассу. Однако продавец сообщил, что в данном магазине сертификаты не принимают, а только продают (хотя на обратной стороне сертификата написано, что его можно предъявлять в Кристалл-Электроцентре — фото прилагаю). Мы попросили вызвать старшего продавца, но нам сказали, что его сейчас нет. В результате мы отказались от покупки, и наш настрой был испорчен.

Я ожидал товар в течение двух часов из-за задержек, связанных с оформлением документов на складе.

Оформление заказа прошло оперативно. Менеджер обещал быстро собрать его, но затем началось настоящее долгое ожидание.

Несмотря на большую площадь магазина, ассортимент небольшой, а сотрудники редко обращают на тебя внимание.

Я оформил заказ в интернет-магазине Кристалл Электро. Через 10 минут со мной связался менеджер и уточнил детали заказа. Когда я спросил, можно ли забрать его на следующий день утром, мне подтвердили, что это возможно. На следующий день, придя за покупкой, я узнал, что заказ ещё не собран (в нем всего две позиции) и потребуется минимум 30 минут ожидания. Прошло 40 минут, я снова спросил, готов ли заказ, и мне ответили, что пока нет. В итоге пришлось уехать без товара. Только через 2,5 часа мне перезвонили и сообщили, что заказ уже можно забрать.

При покупке товар был в пыли, когда я попросил его протереть, мне ответили, что у них нет тряпок. Такое отношение было довольно неприятным.

Я обратился за помощью в магазин на Щорса, 68Г, где год назад приобрел всю электрику для гаража за пару десятков тысяч. Лампа перегорела, я вежливо попросил помочь разобраться, почему она не светит — не требовал возврата или обмена, просто хотелось понять причину. К сожалению, мне быстро и явно отказали. Особенно запомнился мужчина-менеджер, который подошел и начал задавать мне те же вопросы, что я уже задавал, и спрашивать, как я сам собираюсь решить проблему. В магазине не оказалось настоящих специалистов по электрике, даже тех, кто хотя бы умеет пользоваться мультиметром. По словам персонала, они просто магазин, и ничего более. Качество товаров — полная ерунда: почти всё сломалось, и я давно заменил их на товары с известных маркетплейсов. Кировские продавцы, что тут скажешь. Говорить о покупке дальше не хочется — даже лампочку больше не собираюсь покупать здесь.

Уважаемые господа! Пожалуйста, обновите информацию в 2-ГИС, так как у вас указано неправильное время работы магазина и склада — они закрываются в разное время! Ехать к вам — это не ближний свет, как говорится. Я приехал в пятницу, а склад уже был закрыт, из-за чего выходные прошли впустую. Всё равно нечем было заниматься, два дня потеряны.

Доброжелательный персонал и большой ассортимент товаров. Всем советую!